【摘 要】
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电力市场化改革政策的逐步推进和泛在电力物联网新兴技术的发展,给电力客户服务需求带来了新的发展机遇,也为电力公司带来了新的挑战.当前的新环境与新形势对现有的电力客户
【机 构】
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电力市场化改革政策的逐步推进和泛在电力物联网新兴技术的发展,给电力客户服务需求带来了新的发展机遇,也为电力公司带来了新的挑战.当前的新环境与新形势对现有的电力客户服务能力提出了更高的要求,为适应新的行业环境,提升服务水平,需要掌握电力客户的需求特性,并挖掘影响这些需求的因素及其作用效果.由此进一步判断客户需求的发展变化趋势,即需求期望,从而建立主动需求预警机制.
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