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摘要： 多媒体教学作为一种新型的教学手段，为软件类课程教学提供了多种的有利条件，但其中也存在着各种各样的问题。本文重点针对多媒体教学方式下软件类课程教学存在的问题及对策展开讨论。
关键词： 多媒体教学 软件类课程 问题 对策
现代社会多媒体网络技术发展方兴未艾，广泛应用于社会经济的各个领域。在教育体系中，计算机辅助教学作为一种新型先进的教学手段得到了广泛的应用。各类高校近年来纷纷加大对多媒体教学设施的投入力度，促进了多媒体教学方式的快速发展。在这种大环境的推动下，兼具交互性、实践性等特点的软件类课程教学也对教学者和学习者提出了更高的要求。如何有效利用多媒体技术，提高软件类课程的教学水平，成为广大教育者研究的一个重要课题。
一、软件类课程教学的特点
软件类课程教学以计算机为基础，强调学生的实践操作能力，以掌握软件的基本理论和利用软件进行产品设计开发为教学目的。现在各类高校中开设了大量的软件类课程，例如我们常见的Office办公自动化、Sql sever数据库系统、Java程序设计、Authorware课件开发、Photoshop平面制图、财务软件等。所有这些软件类课在教学过程中都存在着以下几方面的共性特点。
（一）教学过程以软件作为平台
对于软件教学，教师的教和学生的学都依赖于软件本身，教师的授课主要是对软件的操作进行讲解，学生的学习也以掌握软件的操作及利用软件完成相关设计任务为目的，可以说教与学都是以软件本身为载体的［１］。
（二）极强的操作性和实践性
软件类课程以学生掌握软件的操作为直接目标。在教学过程中，学生只有积极参与操作，多动手、动脑，身临其境体验，才能获得较好的学习效果。
（三）软件教学具有交互性
软件类课程教学以计算机为基础，授课过程强调对软件的演示操作，而人对计算机的每次操作都会有相应的反应结果。因此软件教学过程包含了人与计算机之间的动态交互特性。
二、多媒体教学方式与软件类课程教学的关系
多媒体是以计算机和通信技术为基础,集图、文、声、像为一体,其传输信息的方式具备生动形象、信息刺激性强、时空宽广等特点。将多媒体技术应用到高校课堂教学中，既能丰富教学内容，增强教学的科学性、直观性、趣味性,提高教学质量和教学效率，还能改革教学手段和教学形式，改善学生的认知情境,促进师生角色的转换,使学生成为学习的主体［２］。可以说多媒体教学的应用是教学手段发展史上的一次重大飞跃，对于促进相关课程教学水平的提高起到了举足轻重的作用。但是多媒体教学毕竟只是一种教学手段，它不是万能的，要想优化各个教学环节，还应该深入研究多媒体教学与对应课程之间的关系，保证两者之间的优化选择，互相促进。
（一）多媒体教学方式为软件类教学提供的有利因素
1.为软件教学提供了完善的教学平台。高校内的多媒体教室一般都提供了计算机、投影仪、数字化仪等教学工具，满足了软件类课程教学对软件本身的需求和依赖。
2.提高了教学的容量。采用多媒体教学方式以后，教师的板书劳动量降低，节省出来的时间可以在原有教学进度的基础上增加分析、说明的比重，或者使用更多的教学案例来强化学生的学习效果。
3.提高了授课过程的趣味性、直观性、交互性。在多媒体方式下，可以把抽象的理论知识以图片、声音、动画等多媒体信息的形式展现出来，提高了教学的趣味性和吸引力。另外教师在讲解软件的过程中，可以实时地对软件进行操作演示，大大提高了学生的学习兴趣和识记效果。
(二)多媒体教学方式下软件类课程教学存在的问题
1.支持软件类课程教学的多媒体教学环境有待改善
在多媒体方式下的软件教学与其它课程类教学有所不同，主要表现为每种软件都有各自不同的操作界面，界面中集成了功能齐备的菜单工具栏。这些界面元素在多媒体窗口中仅占一小部分空间，因此多媒体设备的亮度、投影屏幕的大小以及教室的明亮程度就成为影响教学效果的重要因素。就我院的具体情况来看，很多多媒体教室就存在了设备亮度不够、投影屏幕过小的问题，这种情况导致学生看不清屏幕上的文字，也看不清教师对软件操作过程的演示，严重影响了学生的听课效果。另外在授课过程中，还采用了遮光效果很好的窗帘，昏暗压抑的学习环境，常常使学生昏昏欲睡。
2.软件类课程教学课件有待完善提高
软件类课程教学强调学生对软件操作能力的培训，因此在课堂中，很多教师要用多媒体计算机演示软件菜单、功能按钮的使用方法。另外考虑到大部分软件类课程还需相应理论内容的支持，例如Sql sever数据库系统需要数据库基础理论知识，财务软件需要有会计理论知识等，很多教师会在演示软件操作过程中穿插利用幻灯片课件来讲解相关的理论知识。但是这种授课方式需要频繁地进行界面切换，造成了授课过程不连贯，导致学生难于把握课程的整体结构，最终的结果只是两个字：糊涂。
3.教学容量过大，不容易控制速度，授课过程变为满堂灌的软件操作
实施多媒体教学以后，通过计算机投影仪演示软件的操作过程，大大地促进了软件教学效果的提高，增强了教学的交互性。但是在教学过程中不可避免地遇到了教学容量过大、教学速度过快的问题，突出表现为“满堂灌”。教师整节课操作软件命令，导致学生学习兴趣下降，虽然机械地记住了一些命令的使用方法，但是缺少实例演示和实践操作环节，致使学生学完一门课后却根本无法完成教学大纲要求的设计开发作品的要求。
三、优化多媒体方式下软件教学的几点建议
（一）营造良好的多媒体教学环境
高校中大多数多媒体教室采用“计算机+投影+数字化仪”的模式［３］，对于进行软件教学的多媒体教室购置设备时要注意投影仪的亮度、投影屏幕的大小，保证学生能够舒适地看清屏幕内容。另外投影屏幕不要占满整个黑板，最好留出部分空间，以便教师进行相关软件理论内容的讲解。
（二）采用多种方式制作交互性更强的演示课件
軟件类课程教师计算机基础素质一般不错，能够完成各种效果的多媒体课件，但是制作的课件应该注意知识性、美观性的有效结合。另外为了避免课件与软件界面的频繁切换，可以尝试采用一些屏幕录像软件，比如说“屏幕录像编辑专家”、“记忆精灵”等，这些软件都提供了屏幕操作的捕捉功能，教师可以利用这样的软件把操作过程录制下来，然后对得到的录像文件进行后期编辑，比如说将相关注意事项和理论内容以字幕、标注的形式加入到操作界面上，或者对录像文件进行帧的插入删除来显示软件教学中的理论内容。这样将软件操作与理论讲解有机地结合到一个文件和演示界面上来，教学效果会得到明显的改善。除此之外，采用屏幕录像的课件制作方式还改善了实际软件操作过程中多媒体显示字体过小而看不清楚的问题，只要操作者灵活控制录像窗口的大小，对有效的窗口部分进行录像，就可以实现相对放大字体的效果。
（三）完善软件课程的教学方法
“满堂灌”的教学方式不仅遭到学生的反感，而且也成为教学评估的一个不利因素。对于软件教学来说，要想改善这种情况，一方面教师要仔细设置教学环节，避免整节课演示软件的操作过程，另一方面就要改善教学方法。现在关于软件课程教学方法的研究很多，比如说“案例教学法”、“任务驱动教学方法”等等，这些教学方法基本上都采用了一种新的教学思路。即授课前给学生展示已完成的优秀作品，激发学生的学习积极性，然后讲授作品的设计方法，帮助学生掌握相关知识，最后对所学内容进行实践提高，让学生设计出自己的作品。在多媒体的支持下，我们是很容易实施这些新的教学方法的。另外由于多媒体技术减轻了教师的劳动量，节省了时间，所以可以搜集整理更多的教学案例，来强化学习效果。总之在多媒体方式下完善软件课程的教学方法也是一个我们必须重视的问题。
（四）做到教学环节与实践环节的有机结合
对于软件课程教学一部份教师认为应该在机房进行授课，利用教学广播软件将操作内容广播到学生的每台计算机上，这样既直观又便于学生的实践练习。笔者认为这种方法也是利弊兼有的，好的方面当然就是上边大家普遍认同的，但是也有不利的方面。例如在机房上课时，学生都盯着电脑屏幕，教师也坐在电脑前躲在屏幕后，不利于老师与学生的交流，而且学生不注意听讲，开小差，教师也不容易发现。另外在学生自己操作练习时，老师也难于照顾到所有学生。总之，在机房上课时组织课堂教学是相对困难的，所以多媒体教室进行软件教学仍然有它的可取之处。值得注意的一点是，与之相匹配的实践教学环节一定要受到重视，一方面老师要尽心进行设计实践环节的目的、内容、要求等，另一方面还要对学生的上机情况进行及时总结，使学生在实践课中对所教授的理论及操作内容做到较好的把握和加强。
在高校多媒体授课方式逐步普及的今天，我们要努力研究多媒体教学与软件类课程之间的关系，使它们有效结合以便提高课程的教学水平。除此之外我们还应该充分利用网络，把学习空间扩大。教师可以把课上制作的多媒体课件、难点重点分析、相关习题案例发布到网络上，方便学生课下学习下载，另外还可以利用邮件、博客等方式给学生进行讲解答疑。总之，通过教学思想的转变、教学方法的研究以及教学条件的改善，软件课程的教学一定会更有成效，更能够培养出适合社会企业需要的高科技人才。
参考文献：
[1]高义栋，杨小飞.开发计算机软件教学视频课件的研究与实践[J].现代教育技术.2006，（3）：62.
[2]林立.对多媒体课堂教学使用的再思考[J].咸宁学院学报.2006.6.(3)：112.
[3]吴伟中，孙建平.多媒体教学中出现的问题及对策[J].河南工业大学学报.2006.9，（3）：127.
关键词： 多媒体教学 软件类课程 问题 对策
现代社会多媒体网络技术发展方兴未艾，广泛应用于社会经济的各个领域。在教育体系中，计算机辅助教学作为一种新型先进的教学手段得到了广泛的应用。各类高校近年来纷纷加大对多媒体教学设施的投入力度，促进了多媒体教学方式的快速发展。在这种大环境的推动下，兼具交互性、实践性等特点的软件类课程教学也对教学者和学习者提出了更高的要求。如何有效利用多媒体技术，提高软件类课程的教学水平，成为广大教育者研究的一个重要课题。
一、软件类课程教学的特点
软件类课程教学以计算机为基础，强调学生的实践操作能力，以掌握软件的基本理论和利用软件进行产品设计开发为教学目的。现在各类高校中开设了大量的软件类课程，例如我们常见的Office办公自动化、Sql sever数据库系统、Java程序设计、Authorware课件开发、Photoshop平面制图、财务软件等。所有这些软件类课在教学过程中都存在着以下几方面的共性特点。
（一）教学过程以软件作为平台
对于软件教学，教师的教和学生的学都依赖于软件本身，教师的授课主要是对软件的操作进行讲解，学生的学习也以掌握软件的操作及利用软件完成相关设计任务为目的，可以说教与学都是以软件本身为载体的［１］。
（二）极强的操作性和实践性
软件类课程以学生掌握软件的操作为直接目标。在教学过程中，学生只有积极参与操作，多动手、动脑，身临其境体验，才能获得较好的学习效果。
（三）软件教学具有交互性
软件类课程教学以计算机为基础，授课过程强调对软件的演示操作，而人对计算机的每次操作都会有相应的反应结果。因此软件教学过程包含了人与计算机之间的动态交互特性。
二、多媒体教学方式与软件类课程教学的关系
多媒体是以计算机和通信技术为基础,集图、文、声、像为一体,其传输信息的方式具备生动形象、信息刺激性强、时空宽广等特点。将多媒体技术应用到高校课堂教学中，既能丰富教学内容，增强教学的科学性、直观性、趣味性,提高教学质量和教学效率，还能改革教学手段和教学形式，改善学生的认知情境,促进师生角色的转换,使学生成为学习的主体［２］。可以说多媒体教学的应用是教学手段发展史上的一次重大飞跃，对于促进相关课程教学水平的提高起到了举足轻重的作用。但是多媒体教学毕竟只是一种教学手段，它不是万能的，要想优化各个教学环节，还应该深入研究多媒体教学与对应课程之间的关系，保证两者之间的优化选择，互相促进。
（一）多媒体教学方式为软件类教学提供的有利因素
1.为软件教学提供了完善的教学平台。高校内的多媒体教室一般都提供了计算机、投影仪、数字化仪等教学工具，满足了软件类课程教学对软件本身的需求和依赖。
2.提高了教学的容量。采用多媒体教学方式以后，教师的板书劳动量降低，节省出来的时间可以在原有教学进度的基础上增加分析、说明的比重，或者使用更多的教学案例来强化学生的学习效果。
3.提高了授课过程的趣味性、直观性、交互性。在多媒体方式下，可以把抽象的理论知识以图片、声音、动画等多媒体信息的形式展现出来，提高了教学的趣味性和吸引力。另外教师在讲解软件的过程中，可以实时地对软件进行操作演示，大大提高了学生的学习兴趣和识记效果。
(二)多媒体教学方式下软件类课程教学存在的问题
1.支持软件类课程教学的多媒体教学环境有待改善
在多媒体方式下的软件教学与其它课程类教学有所不同，主要表现为每种软件都有各自不同的操作界面，界面中集成了功能齐备的菜单工具栏。这些界面元素在多媒体窗口中仅占一小部分空间，因此多媒体设备的亮度、投影屏幕的大小以及教室的明亮程度就成为影响教学效果的重要因素。就我院的具体情况来看，很多多媒体教室就存在了设备亮度不够、投影屏幕过小的问题，这种情况导致学生看不清屏幕上的文字，也看不清教师对软件操作过程的演示，严重影响了学生的听课效果。另外在授课过程中，还采用了遮光效果很好的窗帘，昏暗压抑的学习环境，常常使学生昏昏欲睡。
2.软件类课程教学课件有待完善提高
软件类课程教学强调学生对软件操作能力的培训，因此在课堂中，很多教师要用多媒体计算机演示软件菜单、功能按钮的使用方法。另外考虑到大部分软件类课程还需相应理论内容的支持，例如Sql sever数据库系统需要数据库基础理论知识，财务软件需要有会计理论知识等，很多教师会在演示软件操作过程中穿插利用幻灯片课件来讲解相关的理论知识。但是这种授课方式需要频繁地进行界面切换，造成了授课过程不连贯，导致学生难于把握课程的整体结构，最终的结果只是两个字：糊涂。
3.教学容量过大，不容易控制速度，授课过程变为满堂灌的软件操作
实施多媒体教学以后，通过计算机投影仪演示软件的操作过程，大大地促进了软件教学效果的提高，增强了教学的交互性。但是在教学过程中不可避免地遇到了教学容量过大、教学速度过快的问题，突出表现为“满堂灌”。教师整节课操作软件命令，导致学生学习兴趣下降，虽然机械地记住了一些命令的使用方法，但是缺少实例演示和实践操作环节，致使学生学完一门课后却根本无法完成教学大纲要求的设计开发作品的要求。
三、优化多媒体方式下软件教学的几点建议
（一）营造良好的多媒体教学环境
高校中大多数多媒体教室采用“计算机+投影+数字化仪”的模式［３］，对于进行软件教学的多媒体教室购置设备时要注意投影仪的亮度、投影屏幕的大小，保证学生能够舒适地看清屏幕内容。另外投影屏幕不要占满整个黑板，最好留出部分空间，以便教师进行相关软件理论内容的讲解。
（二）采用多种方式制作交互性更强的演示课件
軟件类课程教师计算机基础素质一般不错，能够完成各种效果的多媒体课件，但是制作的课件应该注意知识性、美观性的有效结合。另外为了避免课件与软件界面的频繁切换，可以尝试采用一些屏幕录像软件，比如说“屏幕录像编辑专家”、“记忆精灵”等，这些软件都提供了屏幕操作的捕捉功能，教师可以利用这样的软件把操作过程录制下来，然后对得到的录像文件进行后期编辑，比如说将相关注意事项和理论内容以字幕、标注的形式加入到操作界面上，或者对录像文件进行帧的插入删除来显示软件教学中的理论内容。这样将软件操作与理论讲解有机地结合到一个文件和演示界面上来，教学效果会得到明显的改善。除此之外，采用屏幕录像的课件制作方式还改善了实际软件操作过程中多媒体显示字体过小而看不清楚的问题，只要操作者灵活控制录像窗口的大小，对有效的窗口部分进行录像，就可以实现相对放大字体的效果。
（三）完善软件课程的教学方法
“满堂灌”的教学方式不仅遭到学生的反感，而且也成为教学评估的一个不利因素。对于软件教学来说，要想改善这种情况，一方面教师要仔细设置教学环节，避免整节课演示软件的操作过程，另一方面就要改善教学方法。现在关于软件课程教学方法的研究很多，比如说“案例教学法”、“任务驱动教学方法”等等，这些教学方法基本上都采用了一种新的教学思路。即授课前给学生展示已完成的优秀作品，激发学生的学习积极性，然后讲授作品的设计方法，帮助学生掌握相关知识，最后对所学内容进行实践提高，让学生设计出自己的作品。在多媒体的支持下，我们是很容易实施这些新的教学方法的。另外由于多媒体技术减轻了教师的劳动量，节省了时间，所以可以搜集整理更多的教学案例，来强化学习效果。总之在多媒体方式下完善软件课程的教学方法也是一个我们必须重视的问题。
（四）做到教学环节与实践环节的有机结合
对于软件课程教学一部份教师认为应该在机房进行授课，利用教学广播软件将操作内容广播到学生的每台计算机上，这样既直观又便于学生的实践练习。笔者认为这种方法也是利弊兼有的，好的方面当然就是上边大家普遍认同的，但是也有不利的方面。例如在机房上课时，学生都盯着电脑屏幕，教师也坐在电脑前躲在屏幕后，不利于老师与学生的交流，而且学生不注意听讲，开小差，教师也不容易发现。另外在学生自己操作练习时，老师也难于照顾到所有学生。总之，在机房上课时组织课堂教学是相对困难的，所以多媒体教室进行软件教学仍然有它的可取之处。值得注意的一点是，与之相匹配的实践教学环节一定要受到重视，一方面老师要尽心进行设计实践环节的目的、内容、要求等，另一方面还要对学生的上机情况进行及时总结，使学生在实践课中对所教授的理论及操作内容做到较好的把握和加强。
在高校多媒体授课方式逐步普及的今天，我们要努力研究多媒体教学与软件类课程之间的关系，使它们有效结合以便提高课程的教学水平。除此之外我们还应该充分利用网络，把学习空间扩大。教师可以把课上制作的多媒体课件、难点重点分析、相关习题案例发布到网络上，方便学生课下学习下载，另外还可以利用邮件、博客等方式给学生进行讲解答疑。总之，通过教学思想的转变、教学方法的研究以及教学条件的改善，软件课程的教学一定会更有成效，更能够培养出适合社会企业需要的高科技人才。
参考文献：
[1]高义栋，杨小飞.开发计算机软件教学视频课件的研究与实践[J].现代教育技术.2006，（3）：62.
[2]林立.对多媒体课堂教学使用的再思考[J].咸宁学院学报.2006.6.(3)：112.
[3]吴伟中，孙建平.多媒体教学中出现的问题及对策[J].河南工业大学学报.2006.9，（3）：127.