【摘 要】
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随着我国继续扩大开放,逐步融入全球一体化市场,面对更加激烈竞争的市场,全面质量管理逐步成为企业发展战略的核心,而选择一种符合自身实际情况的方法,将是全面质量管理工作
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随着我国继续扩大开放,逐步融入全球一体化市场,面对更加激烈竞争的市场,全面质量管理逐步成为企业发展战略的核心,而选择一种符合自身实际情况的方法,将是全面质量管理工作取得成效的关键.经过近几年的学习研究,特别是借鉴日本、香港和欧美全面质量管理成功的经验,针对我国目前普遍存在的工作效率低、机构臃肿,人员素质不高,标准化意识淡薄,工作干劲低、浪费多、故障多等管理问题,笔者认为有一种全面质量管理方法五常法比较适合目前大多数组织采用.通过这种方法,制订和贯彻组织活动标准,使生产、技术、经营活动合理化,提高职工的素养和工作责任感,不断改进产品与服务,最终在顾客中建立良好声誉.
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