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莉莉长着一张天使面孔,只是稍有点丰满,令人感到美中不足。为了赢得魔鬼身材,她几乎试遍了市面上所有的减肥产品,可没有一样是有效的,还落下了肠胃功能紊乱的病根。一怒之下,莉莉找出了所有的减肥产品广告,找到好朋友张律师,准备打官司讨回经济损失!
张律师仔细研究了广告,对莉莉说:“你告不倒他们的。”
莉莉恼了:“这些产品都有可靠数据的,只要做个市场调查,不就能告他们虚假广告了?”
张律师苦笑着说:“数据并不意味着可靠,你听我慢慢分析。”
XX减肥胶囊曾在北京、上海、广州等地方发放3000份赠品,只有2人来电表示该产品无效,高达99.93%的获赠者接受了该产品的疗效。
张律师:“你接受了赠品发现服用无效,会打电话向厂家反映吗?”
莉莉:“不会!谁有那闲工夫!”
结论:数据是正确的,但计算结果是偷换概念。2998个没有打电话的消费者中既有服用后有效的,也有服用后无效的。符合逻辑的计算结果只能是:未反馈率是99.93%。
据调查报告显示,88%的减肥成功者都使用过不同类型的腹部按摩机,这充分证明,腹部按摩机是减肥最有效的物理手段。用腹部按摩机,请选xx牌!
张律师:“你用过腹部按摩机吗?”
莉莉:“用过哦!”
张律师:“你用过什么减肥产品?”
莉莉:“瘦身鞋、甩脂机、减肥茶、精油香薰……嗯!市面上有的减肥产品我好像都试过!”
结论:数据有效,推理过程无效。减肥成功的人大多试过好几种减肥方法,用过某种方法并不能保证就是这种方法起了效果。如果调查这些减肥成功者,说不定100%的人喝过减肥茶,难道那就意味着喝减肥茶的有效率是100%?
仅在10月5日的现场促销活动中,就有265位消费者表示将选用我们的产品,显示了XX品牌高涨的人气指数!
张律师:“10月5日那天,有多少人参加活动?”
莉莉:“这个谁知道!”
结论:不要被绝对数字的大小迷惑。—天265人,看起来是一个很大的数字,但是假如有3000人参加活动呢?就只有不到10%的人表示了选购意向。不管绝对数字有多少,都不能作为判断的依据,必须要考察这个数字的背景。
XX减肥茶去年的销量增加了100%,深受广大消费者拥戴,是市面上最受欢迎的减肥茶之一。
张律师:“如果一种产品去年销量是1000份,今年变为6000份,增加了500%;另一种产品去年销量10万份,今年变为15万份,增加了50%。你说哪一种产品更受消费者欢迎?”
莉莉:“当然是后一家。”
结论:光看绝对数字不可靠,光看百分比也同样不可靠。百分比是重要的,隐藏在百分比后面的分母数和分子数也是重要的。分母数不同,增加100%并不一定就比增加10%要强。
XX减肥冲剂由纯天然中草药配制,安全可靠,投放市场以来,每年只有不到10例的肠胃不适反应。而每年因服用胃药而导致的肠胃不适却高达数百例!
张律师:“这种减肥冲剂每年有多少人服用?胃药又有多少人服用?”
莉莉:“这个不清楚。服胃药的人要多得多吧!”
结论:如果要进行数据比较,就一定要全面展开,不能单看一个方面就草率下结论。假如这个减肥冲剂每年只有几千个人服用,有10例已经算多了;假如服用胃药的有几十万人,有几百例也不算多。更重要的是,胃药是治病的必需品,而减肥冲剂不是,两者根本不具有可比性。
产品研发期间,我们进行了对比试验,实验证明,服用三个月后总有效率高达98%。
张律师:“有效率指的是什么?服用两个月后瘦了一斤半斤的,算不算有效?”
莉莉:“那些奸商,他们瘦掉一两也算有效的!”
结论:数字是精确的,但是说明数字的文字却是模糊的,不要因为精确数字而上了模糊文字的当。所谓的有效率、成功率,必须首先界定何谓有效,何谓成功,然后才能拿数字说事。
近期的一项调查显示,中国女性消费者最喜欢的减肥茶依次是A、B、C三种。这三种减肥茶的买主,分别有88%、76%、75%是女性。
张律师:“卫生棉的女性使用者是100%,剃须膏的女性使用者是0%,是不是就说明卫生棉是女性最喜欢的产品,剃须膏是女性最不喜欢的产品?”
莉莉:“好像不能这么说。”
结论:要注意数字排序和结论之间的关联性,有时候数字排序准确无误,结论却是荒谬可笑的。以上数据的排序得出的结论只能是:A、B、C三种减肥茶的女性消费者比率由高到低,不能说明其他问题。试看下面的演算:A产品有100个消费者,其中88个是女性,女性购买者占88%,B产品有1000个消费者,其中有760个是女性,女性购买者占76%,C产品有10000个消费者,其中有7500个是女性,女性购买者占75%,这能说明A、B、C依次是女性消费者最喜欢的产品吗?
“啊!”经过了一番“教育”,莉莉终于明白了,“原来这些数字都没问题,有问题的是他们使用数字的方法。难怪你说告不倒他们了!”
“是啊!在普通人的眼里,数字是绝对可靠的。在日常生活中出现一连串数字往往给人科学性强的感觉,但事实并非如此,数字也会骗人,而且骗死人不偿命。”张律师感慨道。
亲爱的朋友,在社会交际中,你一定也经常碰到各种各样的数字证明,那么,请不要急着相信,一定要仔细考察数据背后是否隐藏着上面提到的毛病,然后就能提高你明辨是非的能力了。
张律师仔细研究了广告,对莉莉说:“你告不倒他们的。”
莉莉恼了:“这些产品都有可靠数据的,只要做个市场调查,不就能告他们虚假广告了?”
张律师苦笑着说:“数据并不意味着可靠,你听我慢慢分析。”
XX减肥胶囊曾在北京、上海、广州等地方发放3000份赠品,只有2人来电表示该产品无效,高达99.93%的获赠者接受了该产品的疗效。
张律师:“你接受了赠品发现服用无效,会打电话向厂家反映吗?”
莉莉:“不会!谁有那闲工夫!”
结论:数据是正确的,但计算结果是偷换概念。2998个没有打电话的消费者中既有服用后有效的,也有服用后无效的。符合逻辑的计算结果只能是:未反馈率是99.93%。
据调查报告显示,88%的减肥成功者都使用过不同类型的腹部按摩机,这充分证明,腹部按摩机是减肥最有效的物理手段。用腹部按摩机,请选xx牌!
张律师:“你用过腹部按摩机吗?”
莉莉:“用过哦!”
张律师:“你用过什么减肥产品?”
莉莉:“瘦身鞋、甩脂机、减肥茶、精油香薰……嗯!市面上有的减肥产品我好像都试过!”
结论:数据有效,推理过程无效。减肥成功的人大多试过好几种减肥方法,用过某种方法并不能保证就是这种方法起了效果。如果调查这些减肥成功者,说不定100%的人喝过减肥茶,难道那就意味着喝减肥茶的有效率是100%?
仅在10月5日的现场促销活动中,就有265位消费者表示将选用我们的产品,显示了XX品牌高涨的人气指数!
张律师:“10月5日那天,有多少人参加活动?”
莉莉:“这个谁知道!”
结论:不要被绝对数字的大小迷惑。—天265人,看起来是一个很大的数字,但是假如有3000人参加活动呢?就只有不到10%的人表示了选购意向。不管绝对数字有多少,都不能作为判断的依据,必须要考察这个数字的背景。
XX减肥茶去年的销量增加了100%,深受广大消费者拥戴,是市面上最受欢迎的减肥茶之一。
张律师:“如果一种产品去年销量是1000份,今年变为6000份,增加了500%;另一种产品去年销量10万份,今年变为15万份,增加了50%。你说哪一种产品更受消费者欢迎?”
莉莉:“当然是后一家。”
结论:光看绝对数字不可靠,光看百分比也同样不可靠。百分比是重要的,隐藏在百分比后面的分母数和分子数也是重要的。分母数不同,增加100%并不一定就比增加10%要强。
XX减肥冲剂由纯天然中草药配制,安全可靠,投放市场以来,每年只有不到10例的肠胃不适反应。而每年因服用胃药而导致的肠胃不适却高达数百例!
张律师:“这种减肥冲剂每年有多少人服用?胃药又有多少人服用?”
莉莉:“这个不清楚。服胃药的人要多得多吧!”
结论:如果要进行数据比较,就一定要全面展开,不能单看一个方面就草率下结论。假如这个减肥冲剂每年只有几千个人服用,有10例已经算多了;假如服用胃药的有几十万人,有几百例也不算多。更重要的是,胃药是治病的必需品,而减肥冲剂不是,两者根本不具有可比性。
产品研发期间,我们进行了对比试验,实验证明,服用三个月后总有效率高达98%。
张律师:“有效率指的是什么?服用两个月后瘦了一斤半斤的,算不算有效?”
莉莉:“那些奸商,他们瘦掉一两也算有效的!”
结论:数字是精确的,但是说明数字的文字却是模糊的,不要因为精确数字而上了模糊文字的当。所谓的有效率、成功率,必须首先界定何谓有效,何谓成功,然后才能拿数字说事。
近期的一项调查显示,中国女性消费者最喜欢的减肥茶依次是A、B、C三种。这三种减肥茶的买主,分别有88%、76%、75%是女性。
张律师:“卫生棉的女性使用者是100%,剃须膏的女性使用者是0%,是不是就说明卫生棉是女性最喜欢的产品,剃须膏是女性最不喜欢的产品?”
莉莉:“好像不能这么说。”
结论:要注意数字排序和结论之间的关联性,有时候数字排序准确无误,结论却是荒谬可笑的。以上数据的排序得出的结论只能是:A、B、C三种减肥茶的女性消费者比率由高到低,不能说明其他问题。试看下面的演算:A产品有100个消费者,其中88个是女性,女性购买者占88%,B产品有1000个消费者,其中有760个是女性,女性购买者占76%,C产品有10000个消费者,其中有7500个是女性,女性购买者占75%,这能说明A、B、C依次是女性消费者最喜欢的产品吗?
“啊!”经过了一番“教育”,莉莉终于明白了,“原来这些数字都没问题,有问题的是他们使用数字的方法。难怪你说告不倒他们了!”
“是啊!在普通人的眼里,数字是绝对可靠的。在日常生活中出现一连串数字往往给人科学性强的感觉,但事实并非如此,数字也会骗人,而且骗死人不偿命。”张律师感慨道。
亲爱的朋友,在社会交际中,你一定也经常碰到各种各样的数字证明,那么,请不要急着相信,一定要仔细考察数据背后是否隐藏着上面提到的毛病,然后就能提高你明辨是非的能力了。