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文章将QFD理论应用于企业青年服务质量改善过程中,提出基于HOQ技术的青年服务质量改善框架模型,并对实施各个步骤进行了分析叙述.
基于QFD理论的企业青年服务质量改善
【摘 要】
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文章将QFD理论应用于企业青年服务质量改善过程中,提出基于HOQ技术的青年服务质量改善框架模型,并对实施各个步骤进行了分析叙述.
【机 构】
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同济大学经济与管理学院
【出 处】
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江苏科技信息（学术研究）
【发表日期】
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2004年期
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