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目的探讨新型护理排班模式一横纵向小组责任制排班方式的作用，以提高护理质量以及患者满意度。方法从横向以及纵向上分组固定护理人员班次，使固定病人对应固定护士，调查统计病人满意率以及护理质量。结果横纵向小组责任制排班方式实行后，病人满意率显著提高，护理不良事件发生率显著降低。结论横纵向小组责任制排班方式效用明显，无论是患者满意率还是护理质量都有明显提升，护理不良事件发生率明显降低，应进一步推广。