【摘 要】
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用户回访能够有效提升用户满意度,在电站服务中开展用户服务回访工作,将切实提升服务人员的服务质量和服务水平。本文主要对用户服务回访制度进行介绍,通过问卷调研进行研究,
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用户回访能够有效提升用户满意度,在电站服务中开展用户服务回访工作,将切实提升服务人员的服务质量和服务水平。本文主要对用户服务回访制度进行介绍,通过问卷调研进行研究,对制度的实施效果进行总结,积累回访经验,提升电站服务管理。
User visits can effectively enhance customer satisfaction, and carry out user service return visits in power station services, which will effectively enhance the service quality and service level of service personnel. This article mainly introduces the customer service return visit system, conducts the research through the questionnaire survey, summarizes the implementation effect of the system, accumulates the return visit experience, and improves the power station service management.
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