【摘 要】
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ERP、CRM、SCM是企业信息化的三大系统,他们各自都有特点和强大的功能。随着信息技术的发展,管理观念的转变,单独运行的ERP、CRM、SCM系统已经无法满足企业快速发展的需要,三
【机 构】
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中央财经大学,中央财经大学 北京100081,北京100081
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ERP、CRM、SCM是企业信息化的三大系统,他们各自都有特点和强大的功能。随着信息技术的发展,管理观念的转变,单独运行的ERP、CRM、SCM系统已经无法满足企业快速发展的需要,三大系统的整合必将是发展的趋势。本文首先详细分析了ERP、CRM和ERP、SCM的整合,然后对ERP、CRM、SCM整合的原则和模式进行了探讨。
ERP, CRM, SCM are the three systems of enterprise informationization, and each of them has its own characteristics and powerful functions. With the development of information technology and the change of management concepts, the ERP, CRM and SCM systems that are run separately can not meet the needs of the rapid development of enterprises. The integration of the three systems is bound to be the development trend. This paper first analyzes the integration of ERP, CRM, ERP and SCM in detail, and then discusses the principles and modes of integration of ERP, CRM and SCM.
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