基于TAM扩展模型的景区智能导览系统评价指标体系构建

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景区智能导览系统的有效建设不仅可以满足游客对旅游信息获取方式多样化的客观需求,还有助于景区改善旅游产品和服务.本文在TAM技术接受模型的基础上,从游客需求侧的角度出发构建景区智能导览系统的评价模型,提出景区智能导览系统要通过“感知易用性”“感知有用性”“感知互动性”“感知成本”“信息完整性”“信息保密性”6个方面对景区智能导览系统进行评价,构建了一套完整的三层评价指标体系.
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