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公布隐私协议和展示信用图章是电子商务企业建立信任、减低隐私顾虑的主要模式。文章基于微软公司的可用性指南模型（MUG），提出了网站隐私措施的评价指标体系；在此基础上，以Alex排名前百名的网站作为样本，应用内容分析法进行中、英文网站隐私措施比较评估。研究发现，与英文网站相比，中文网站的隐私协议内容不够完善，安全图章的使用率低；同时，提供第三方“信用”服务的公司仅有一家，远没有达到行业应有的规模。研究结论对提高中文网站的隐私策略具有重要意义。