【摘 要】
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随着我国社会的不断进步,我国的工业化发展进程也呈现飞速发展的态势.在此过程中,产品的售后服务与管理将是企业赖以生存与发展的基础.一直以来,许多企业管理人员虽始终致力
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随着我国社会的不断进步,我国的工业化发展进程也呈现飞速发展的态势.在此过程中,产品的售后服务与管理将是企业赖以生存与发展的基础.一直以来,许多企业管理人员虽始终致力于产品售后服务管理体系的完善,并取得了一定的成效,但时至今日仍旧存在诸多问题,阻碍了工业化的发展.对此,企业管理者务必要对产品的售后服务与管理工作给予足够重视,并结合企业当前的发展实际建立一套与自身发展相适应的售后服务管理模式.如此方有利于推动工业化的发展进程,并解决当前产品售后管理过程中存在的问题.基于此,本文亦将通过对当前产品售后服务与管理过程中存在的问题展开探讨,以结合实际提出解决的策略与方法,以望切实提升产品的售后服务与管理水平.
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