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随着移动电话普及率进一步提高，我国的移动通信市场已完全进入买方市场。激烈的市场竞争导致传统业务增长放缓，出现增量不增收的现象。消费者对电信服务的需求呈现多样化、个性化和多层次化的趋势。在这样的市场环境下，迫切需要新的业务增长点提高业务量以增加收入，移动通信增值业务则成为引导消费需求、刺激业务量提高、促进收入增长的关键。但在增值业务迅速发展过程中，运营商投入大量成本的业务（如MMS等）并没有取得预期的效果。所以，笔者认为有必要从运营商的角度对移动通信增值业务的发展进行认真审视。