【摘 要】
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目的 探讨广东省中医院精益医疗数字化平台使用现状及影响因素。方法 采用线上和线下调查相结合的方式，于2020年3月2日—4月30日通过问卷星进行网络调查，6月16—19日进行现场调查。结果 共收回问卷169份，有效问卷150份。平台的总体了解程度平均得分为（3.63±0.86）分，其中精益改善模块的了解程度和使用程度均为最高；平台的总体验平均得分为（4.00±0.71）分，其中“功能价值”体验最好
【基金项目】
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国家自然科学基金面上项目（72074057）； 广东省教育厅广东省本科高校教学质量与教学改革工程建设项目（202136）； 广东省卫生经济学会面上课题（2020KT1009）；
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目的 探讨广东省中医院精益医疗数字化平台使用现状及影响因素。方法 采用线上和线下调查相结合的方式，于2020年3月2日—4月30日通过问卷星进行网络调查，6月16—19日进行现场调查。结果 共收回问卷169份，有效问卷150份。平台的总体了解程度平均得分为（3.63±0.86）分，其中精益改善模块的了解程度和使用程度均为最高；平台的总体验平均得分为（4.00±0.71）分，其中“功能价值”体验最好，“交互效果”体验最差；平台使用意愿平均得分为（4.56±0.60）分；平台满意度平均得分为（8.26±1.49）分。调查对象的不同院区、岗位以及教育程度对平台使用体验有显著性影响。影响平台使用的具体因素有时间、资源更新频率、操作流程、平台宣传等。结论 用户对当前平台总体满意度和使用体验较高，但交互体验较低；影响平台使用体验因素有院区、岗位以及教育程度。
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