【摘 要】
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银行作为重要的金融机构，在社会经济的发展中发挥着极其重要的作用。在市场经济环境下，银行的市场化运营逐渐步入正轨，银行服务业的完善受到高度重视。如何寻找到核心客户群，并对
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银行作为重要的金融机构，在社会经济的发展中发挥着极其重要的作用。在市场经济环境下，银行的市场化运营逐渐步入正轨，银行服务业的完善受到高度重视。如何寻找到核心客户群，并对客户的需求进行准确的定位，是所有银行在发展的过程中必须思考的问题。受到传统思维的影响，目前中国的绝大多数银行仍旧采用传统的客户分析与定位模式，导致对客户的差异化服务效果不够明显。在追求效率的时代里，银行系统应该反思自身的发展模式，在拓展业务和服务客户的过程中注重资源利用率的提升，形成稳定的客户群体，提高整个银行体系的运行效率及服务质量。
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