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[摘要]文章分析了高职院校学生工作中亟待研究和解决的问题,并提出针对这些问题,学生工作必须更新观念、变革方式、创新内容,构建实现教育、管理、指导和服务职能的工作体系,确保学生工作的顺利进行。
[关键词]高职院校学生工作体系
[作者简介]朱海岳(1969- ),男,宁波城市职业技术学院学生处、保卫处、招生就业处处长,讲师,研究方向为高职教育管理。(浙江宁波315100)
[中图分类号]G717[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2010)12-0033-02
学生是学校的教育和服务对象,也是学校的重要“产品”。学生工作是学校的一项传统、基础的工作。然而,学生群体的变化使得学生工作不断面临很多新问题,因此必须不断研究学生的特点,发现新问题、新要求,创新学生工作的思路与方法,探索符合培养目标的更加科学、有效的学生工作体系。
一、高职院校学生工作中亟待研究与解决的问题
第一,近年来,国家相关政策的出台以及高等学校的持续扩招,使得高等教育逐渐由“供方”市场向“需方”市场过渡,高职院校学生作为 “教育消费者”,其主体地位日益凸显。为此,学生工作内容和方法的选择就要以需求驱动取代过去的供应驱动,实现由“学生适应”向“适应学生”转变。
第二,学分制的实施,淡化了学生的班集体意识,为以班级为单位开展学生工作增加了难度,学生生活的社区成为学校教育、管理、服务的又一主要阵地。学分制偏重于学科成绩的考核,易导致学生重学分而忽视了思想道德素质的提高。
第三,信息时代的到来,尤其是网络的普及,使思想文化领域出现了全球范围的无障碍空间,学生工作者无力对学生所接受的信息进行修正和过滤。再加上学生接受学校教育的时间比接触大众传播媒介的时间少,且对大众传播媒介更感兴趣,这就进一步加大了学生工作的难度。
第四,随着学生主体意识的逐渐增强以及社会对从业者素质要求的日益提高,帮助学生了解自己和社会、掌握科学择业方法、形成正确择业观念的职业指导工作必将越来越重要,它理应成为新时期学生工作的重要组成部分。
第五,高职院校注重对学生进行一般性的思想教育,而对学生的基本职业素质教育缺乏针对性和有效性。通过调查发现,当代大学生的思想主流是热爱党、热爱祖国、热爱社会主义,拥护党的方针政策,希望学好本领、报效祖国和父母,但是也存在一些不容忽视的问题,如学习目的不明确、缺乏学习动力、法纪观念淡薄、行为习惯差等。
二、进一步推进学生工作的对策
1.更新学生工作的观念。解放思想、更新观念,是做好学生工作的先导。要充分认识高职院校学生工作面临的新形势、新任务,实现观念的更新:(1)转变学生工作业余化的观念,树立学生工作专业化的观念。(2)转变学生工作只是专职人员的责任的观念,确立“齐抓共管”的观念。教师、机关人员以及后勤职工要进一步树立全员育人的新观念,强化教书育人、管理育人、服务育人的意识。(3)转变学生工作是“消防队”的观念,把学生工作视为学校日常工作。(4)坚持以学生为本,把学生的发展作为学校工作的出发点、归宿和评价学校办学效益的主要标准。(5)树立正确的人才观,要根据职业教育的培养目标,科学评价学生的综合素质。
2.变革学生工作的方式。学生是教育工作的客体,同时又是自我教育和发展的主体。在学生工作的方式方面,要注意三点:(1)改变“管、卡、压”的局面,建立以学生为主体的主动型工作模式,积极引导学生自尊、自主、自律,并运用信息网络技术等手段,使学生工作走进宿舍和网络。(2)从学生的切身利益和实际需求出发,全心全意地为学生服务,做好学生的心理辅导、生活辅导、就业辅导等,将教育和管理、服务和管理有机地结合起来,实现由管理约束式向引导服务式转变。(3)突出开放性、实践性的特点,利用勤工俭学、社会实践、挂职锻炼、实习、见习等加强学生与社会的联系,运用生活化、心理化、民主化的工作方法,增强学生的责任感和使命感。
3.创新学生工作的内容。以学生全面发展为目标,加强素质教育。结合高职教育的特点,在安排学生思想政治教育的各项内容的基础上,应适当将重心下移,重点抓好基本道德规范教育。第一,加强基本道德规范教育。职业学院学生的行为习惯比一般高校学生差,因此,加强对学生的行为规范教育,培养学生良好的习惯就显得更加重要。高职院校要坚持知行统一的理念,开展道德实践活动,着力培养学生的道德品质。第二,加强基本职业素质教育。高职院校要紧密结合职业教育特点,抓好学生职业素质教育,教育学生遵守职业道德和职业纪律,训练职业技能,承担职业责任,为学生步入社会奠定坚实的思想道德基础。第三,加强心理健康教育。世界卫生组织宪章中指出:健康不仅仅是没有疾病,而是身体上、心理上和社会上的完好状态或完全安宁。加强心理健康教育,对高职学校有着突出的意义。一方面,学生以高考 “失败者”的心态进入高职学校,自卑倾向较为严重;另一方面,让学生学会处事、合作,对学生的发展有着重要作用。
三、对构建学生工作体系的思考
以宁波城市职业技术学院为例,学生工作体系要实现教育、管理、指导和服务职能,主要包括六个方面的内容:
1.构建指导服务体系。其一,指导服务体系的总体设想。学生综合服务体系遵循“以学生为本”的教育理念,以创和谐校园、为学生服务为工作宗旨,以“听学生想说的话,答学生想知的疑,办学生想做的事”为工作要求,以“学生满意,促学生发展”为工作目标。学校成立学生指导服务中心,下设各类学生指导服务子中心,并建立681890学生服务大厅。以681890学生服务大厅为服务窗口,整合学校各部门的工作职能,成立就业指导中心、学习指导中心、心理健康指导中心、帮困助学中心、事务调解中心、学生党员之家、社区工作办公室等指导服务子中心,形成“一点两线”的全程、全方位、各部门共同参与的学生综合服务体系。
其二,指导服务体系的工作机制。681890服务大厅同时为学生提供两条“服务线”,即电话线和网络线。681890是学生手机通信的虚拟号码,在服务大厅设立681890受理中心,接受学生的在线咨询,晚间则是学生的紧急求救和报警电话。建立学生网站,使之成为为学生提供信息、学校与学生交流、学生与学生交流的平台。
681890服务大厅是学生指导服务中心下设的,是各职能部门和各学院的指导服务中心及其他相关机构的工作服务场所。指导服务中心及其他相关机构在681890服务大厅的工作内容和工作人员由各职能部门和各学院确定,业务指导也由各职能部门和各学院负责。681890服务大厅配备负责人,主要负责制定统一的工作模式、提供必要的工作保障、管理服务大厅的场地,协助负责服务大厅工作人员的考勤、考核,受理学生对工作人员的投诉等。学生指导服务中心的成立,并不改变校、院二级管理模式,学校和各院系都可以整合指导服务的职能,归并到学生指导服务中心,在681890服务大厅设立窗口,为学生提供服务。
2.构建评价奖惩体系。从层次上看,评价奖惩体系分为学生工作评价奖惩体系和学生评价奖惩体系。从范围上看,则分为学生能力评价体系、学习评价体系、德育评价体系、特长评价体系和综合评价体系等。构建评价奖惩体系的原则是:(1)评价奖惩体系必须与学生的发展、学校的人才培养目标相结合;必须以就业为导向,结合专业特点,涵盖职业道德和职业能力;必须倡导学生全面发展和个性发展。(2)评价奖惩体系必须要有具体的教育、管理措施相配套,明确如何才能培养出合格的学生。(3)评价奖惩体系必须具有可操作性,根据评价标准找准测查点,要以事实为依据,尽量减少主观判断,避免人为地制造优劣等级。
3.构建维护稳定体系。以创建“平安校园”活动为核心,构建一级防控、二级处置两级体系。一级防控体系由人防、物防和技防组成。“人防”包括网络监控员、信息员、校卫队和学院、社区、班级学生工作者;“物防”包括校园的一切安全设施;“技防”是学校的电子监控系统。一级防控的主要任务是及时发现和预防校园里存在的不稳定、不安全的问题。二级处置体系由学生纠纷处置系统、心理危机预警干预系统、违纪事件处置系统组成。它们的执行机构分别为事务调解中心和申诉委员会、心理健康指导中心、保卫处和学生处以及这三个执行机构对应的二级学院的工作体系。二级处置体系的主要任务是解决学生在校内发生的矛盾和不稳定事件。
做好维稳工作的关键在于在维稳体系内部建立工作机制。在维稳体系的各个“点”上制定相应工作制度,并在各个“点”之间,特别是在一级点和二级点之间,建立相应的工作机制,使各个“点”形成网络,例如,建立安全与法制教育机制、校园稳定预警机制、学生突发事件处理机制、学生心理危机预警干预机制等。
4.构建学生活动体系。从内容上分,学生活动可分为体育类、文艺类、社科类、学科类、技能类、公益类、道德品质类、能力创新类、思想政治类、人文素养类、心理素质类等;从活动形式上分,可分为讲座类、竞赛类、表演类、培训类、训练类、实践类、观摩交流类等;从活动组织层次分,可分为校级以上活动、校级活动和校级以下活动。保证学生活动正常开展的主要要素包括组织人员、活动场地、活动设施道具、评判人员、指导人员、评优评奖制度、学分认定办法以及活动经费。
构建学生活动体系的目的是通过研究学生活动的固有特性和规律,合理科学有序地组织人、财、物等各类资源,提高活动资源的利用效率,为活动的开展提供切实的保障。
5.构建学生工作队伍体系。学生工作队伍体系主要由以下人员构成:(1)专任辅导员。长期专业从事辅导员工作的人员,具有干部和教师双重身份。(2)从在职青年教职工作中聘任的辅导员。他们从事辅导员工作前为教师身份,被聘为辅导员后在聘期内专门从事辅导员工作。(3)公寓辅导员。主要在学生公寓从事学生工作的辅导员,他们享受公寓辅导员相应待遇,并按要求入住学生公寓。(4)兼职辅导员。兼职从事辅导员工作的人员,可以由教职工和校外相关人员兼任。(5)专业委员会。如就业指导工作委员会、学生奖励与处分工作委员会、学生审诉委员会、学生帮困助学委员会等。将各方面人员组织起来,便于沟通信息、集思广益,使学生工作得到各方面的了解和支持。(6)班主任。班主任由教师和相关行政人员兼任,全面负责班级管理。(7)专业指导服务人员。在学生学习、就业、生活、心理、社团、竞赛等方面,对学生进行指导与服务的人员。(8)各级各类学生干部。除学校、学院、班级三级学生干部外,还包括学生社区干部、学生社团干部。学生干部是学生自我管理、自我教育、自我服务的主体,是使学生工作实现放大效应的关键。
6.构建制度体系。构建制度体系的目标是实现学生工作的科学化、法制化和规范化。它应具有以下特点:(1)结构性。制度体系的基本架构包括学生的规章制度和学生工作的过程控制与管理的规范。(2)层次性。按照学校的学生管理模式,可分为校级、院级、班级三级制度。(3)系统性。制度体系建设是一项系统工程,涉及学生工作的方方面面。一是覆盖学生在校学习的各个方面和各个阶段;二是覆盖学生的教育、指导、管理与服务工作的各方面。制度体系是其他工作体系的基础和保障。
总之,高职院校的学生工作体系的构建,主要延续了原有的学生工作体系。在当前各高职院校把办学的方向从外延发展转入内涵建设的关键时期,研究适合高职院校和学生特点的学生工作体系是非常迫切和重要的,构建学生工作体系是做好学生工作的基础和保障。
[参考文献]
[1]卢斌.高职院校学生工作体系的构建[J].武汉船舶职业技术学院学报,2007(1).
[2]刘蕊.试论高等院校学生工作管理体系的构建[J].黄河科学大学学报,2006,8(3).
[关键词]高职院校学生工作体系
[作者简介]朱海岳(1969- ),男,宁波城市职业技术学院学生处、保卫处、招生就业处处长,讲师,研究方向为高职教育管理。(浙江宁波315100)
[中图分类号]G717[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2010)12-0033-02
学生是学校的教育和服务对象,也是学校的重要“产品”。学生工作是学校的一项传统、基础的工作。然而,学生群体的变化使得学生工作不断面临很多新问题,因此必须不断研究学生的特点,发现新问题、新要求,创新学生工作的思路与方法,探索符合培养目标的更加科学、有效的学生工作体系。
一、高职院校学生工作中亟待研究与解决的问题
第一,近年来,国家相关政策的出台以及高等学校的持续扩招,使得高等教育逐渐由“供方”市场向“需方”市场过渡,高职院校学生作为 “教育消费者”,其主体地位日益凸显。为此,学生工作内容和方法的选择就要以需求驱动取代过去的供应驱动,实现由“学生适应”向“适应学生”转变。
第二,学分制的实施,淡化了学生的班集体意识,为以班级为单位开展学生工作增加了难度,学生生活的社区成为学校教育、管理、服务的又一主要阵地。学分制偏重于学科成绩的考核,易导致学生重学分而忽视了思想道德素质的提高。
第三,信息时代的到来,尤其是网络的普及,使思想文化领域出现了全球范围的无障碍空间,学生工作者无力对学生所接受的信息进行修正和过滤。再加上学生接受学校教育的时间比接触大众传播媒介的时间少,且对大众传播媒介更感兴趣,这就进一步加大了学生工作的难度。
第四,随着学生主体意识的逐渐增强以及社会对从业者素质要求的日益提高,帮助学生了解自己和社会、掌握科学择业方法、形成正确择业观念的职业指导工作必将越来越重要,它理应成为新时期学生工作的重要组成部分。
第五,高职院校注重对学生进行一般性的思想教育,而对学生的基本职业素质教育缺乏针对性和有效性。通过调查发现,当代大学生的思想主流是热爱党、热爱祖国、热爱社会主义,拥护党的方针政策,希望学好本领、报效祖国和父母,但是也存在一些不容忽视的问题,如学习目的不明确、缺乏学习动力、法纪观念淡薄、行为习惯差等。
二、进一步推进学生工作的对策
1.更新学生工作的观念。解放思想、更新观念,是做好学生工作的先导。要充分认识高职院校学生工作面临的新形势、新任务,实现观念的更新:(1)转变学生工作业余化的观念,树立学生工作专业化的观念。(2)转变学生工作只是专职人员的责任的观念,确立“齐抓共管”的观念。教师、机关人员以及后勤职工要进一步树立全员育人的新观念,强化教书育人、管理育人、服务育人的意识。(3)转变学生工作是“消防队”的观念,把学生工作视为学校日常工作。(4)坚持以学生为本,把学生的发展作为学校工作的出发点、归宿和评价学校办学效益的主要标准。(5)树立正确的人才观,要根据职业教育的培养目标,科学评价学生的综合素质。
2.变革学生工作的方式。学生是教育工作的客体,同时又是自我教育和发展的主体。在学生工作的方式方面,要注意三点:(1)改变“管、卡、压”的局面,建立以学生为主体的主动型工作模式,积极引导学生自尊、自主、自律,并运用信息网络技术等手段,使学生工作走进宿舍和网络。(2)从学生的切身利益和实际需求出发,全心全意地为学生服务,做好学生的心理辅导、生活辅导、就业辅导等,将教育和管理、服务和管理有机地结合起来,实现由管理约束式向引导服务式转变。(3)突出开放性、实践性的特点,利用勤工俭学、社会实践、挂职锻炼、实习、见习等加强学生与社会的联系,运用生活化、心理化、民主化的工作方法,增强学生的责任感和使命感。
3.创新学生工作的内容。以学生全面发展为目标,加强素质教育。结合高职教育的特点,在安排学生思想政治教育的各项内容的基础上,应适当将重心下移,重点抓好基本道德规范教育。第一,加强基本道德规范教育。职业学院学生的行为习惯比一般高校学生差,因此,加强对学生的行为规范教育,培养学生良好的习惯就显得更加重要。高职院校要坚持知行统一的理念,开展道德实践活动,着力培养学生的道德品质。第二,加强基本职业素质教育。高职院校要紧密结合职业教育特点,抓好学生职业素质教育,教育学生遵守职业道德和职业纪律,训练职业技能,承担职业责任,为学生步入社会奠定坚实的思想道德基础。第三,加强心理健康教育。世界卫生组织宪章中指出:健康不仅仅是没有疾病,而是身体上、心理上和社会上的完好状态或完全安宁。加强心理健康教育,对高职学校有着突出的意义。一方面,学生以高考 “失败者”的心态进入高职学校,自卑倾向较为严重;另一方面,让学生学会处事、合作,对学生的发展有着重要作用。
三、对构建学生工作体系的思考
以宁波城市职业技术学院为例,学生工作体系要实现教育、管理、指导和服务职能,主要包括六个方面的内容:
1.构建指导服务体系。其一,指导服务体系的总体设想。学生综合服务体系遵循“以学生为本”的教育理念,以创和谐校园、为学生服务为工作宗旨,以“听学生想说的话,答学生想知的疑,办学生想做的事”为工作要求,以“学生满意,促学生发展”为工作目标。学校成立学生指导服务中心,下设各类学生指导服务子中心,并建立681890学生服务大厅。以681890学生服务大厅为服务窗口,整合学校各部门的工作职能,成立就业指导中心、学习指导中心、心理健康指导中心、帮困助学中心、事务调解中心、学生党员之家、社区工作办公室等指导服务子中心,形成“一点两线”的全程、全方位、各部门共同参与的学生综合服务体系。
其二,指导服务体系的工作机制。681890服务大厅同时为学生提供两条“服务线”,即电话线和网络线。681890是学生手机通信的虚拟号码,在服务大厅设立681890受理中心,接受学生的在线咨询,晚间则是学生的紧急求救和报警电话。建立学生网站,使之成为为学生提供信息、学校与学生交流、学生与学生交流的平台。
681890服务大厅是学生指导服务中心下设的,是各职能部门和各学院的指导服务中心及其他相关机构的工作服务场所。指导服务中心及其他相关机构在681890服务大厅的工作内容和工作人员由各职能部门和各学院确定,业务指导也由各职能部门和各学院负责。681890服务大厅配备负责人,主要负责制定统一的工作模式、提供必要的工作保障、管理服务大厅的场地,协助负责服务大厅工作人员的考勤、考核,受理学生对工作人员的投诉等。学生指导服务中心的成立,并不改变校、院二级管理模式,学校和各院系都可以整合指导服务的职能,归并到学生指导服务中心,在681890服务大厅设立窗口,为学生提供服务。
2.构建评价奖惩体系。从层次上看,评价奖惩体系分为学生工作评价奖惩体系和学生评价奖惩体系。从范围上看,则分为学生能力评价体系、学习评价体系、德育评价体系、特长评价体系和综合评价体系等。构建评价奖惩体系的原则是:(1)评价奖惩体系必须与学生的发展、学校的人才培养目标相结合;必须以就业为导向,结合专业特点,涵盖职业道德和职业能力;必须倡导学生全面发展和个性发展。(2)评价奖惩体系必须要有具体的教育、管理措施相配套,明确如何才能培养出合格的学生。(3)评价奖惩体系必须具有可操作性,根据评价标准找准测查点,要以事实为依据,尽量减少主观判断,避免人为地制造优劣等级。
3.构建维护稳定体系。以创建“平安校园”活动为核心,构建一级防控、二级处置两级体系。一级防控体系由人防、物防和技防组成。“人防”包括网络监控员、信息员、校卫队和学院、社区、班级学生工作者;“物防”包括校园的一切安全设施;“技防”是学校的电子监控系统。一级防控的主要任务是及时发现和预防校园里存在的不稳定、不安全的问题。二级处置体系由学生纠纷处置系统、心理危机预警干预系统、违纪事件处置系统组成。它们的执行机构分别为事务调解中心和申诉委员会、心理健康指导中心、保卫处和学生处以及这三个执行机构对应的二级学院的工作体系。二级处置体系的主要任务是解决学生在校内发生的矛盾和不稳定事件。
做好维稳工作的关键在于在维稳体系内部建立工作机制。在维稳体系的各个“点”上制定相应工作制度,并在各个“点”之间,特别是在一级点和二级点之间,建立相应的工作机制,使各个“点”形成网络,例如,建立安全与法制教育机制、校园稳定预警机制、学生突发事件处理机制、学生心理危机预警干预机制等。
4.构建学生活动体系。从内容上分,学生活动可分为体育类、文艺类、社科类、学科类、技能类、公益类、道德品质类、能力创新类、思想政治类、人文素养类、心理素质类等;从活动形式上分,可分为讲座类、竞赛类、表演类、培训类、训练类、实践类、观摩交流类等;从活动组织层次分,可分为校级以上活动、校级活动和校级以下活动。保证学生活动正常开展的主要要素包括组织人员、活动场地、活动设施道具、评判人员、指导人员、评优评奖制度、学分认定办法以及活动经费。
构建学生活动体系的目的是通过研究学生活动的固有特性和规律,合理科学有序地组织人、财、物等各类资源,提高活动资源的利用效率,为活动的开展提供切实的保障。
5.构建学生工作队伍体系。学生工作队伍体系主要由以下人员构成:(1)专任辅导员。长期专业从事辅导员工作的人员,具有干部和教师双重身份。(2)从在职青年教职工作中聘任的辅导员。他们从事辅导员工作前为教师身份,被聘为辅导员后在聘期内专门从事辅导员工作。(3)公寓辅导员。主要在学生公寓从事学生工作的辅导员,他们享受公寓辅导员相应待遇,并按要求入住学生公寓。(4)兼职辅导员。兼职从事辅导员工作的人员,可以由教职工和校外相关人员兼任。(5)专业委员会。如就业指导工作委员会、学生奖励与处分工作委员会、学生审诉委员会、学生帮困助学委员会等。将各方面人员组织起来,便于沟通信息、集思广益,使学生工作得到各方面的了解和支持。(6)班主任。班主任由教师和相关行政人员兼任,全面负责班级管理。(7)专业指导服务人员。在学生学习、就业、生活、心理、社团、竞赛等方面,对学生进行指导与服务的人员。(8)各级各类学生干部。除学校、学院、班级三级学生干部外,还包括学生社区干部、学生社团干部。学生干部是学生自我管理、自我教育、自我服务的主体,是使学生工作实现放大效应的关键。
6.构建制度体系。构建制度体系的目标是实现学生工作的科学化、法制化和规范化。它应具有以下特点:(1)结构性。制度体系的基本架构包括学生的规章制度和学生工作的过程控制与管理的规范。(2)层次性。按照学校的学生管理模式,可分为校级、院级、班级三级制度。(3)系统性。制度体系建设是一项系统工程,涉及学生工作的方方面面。一是覆盖学生在校学习的各个方面和各个阶段;二是覆盖学生的教育、指导、管理与服务工作的各方面。制度体系是其他工作体系的基础和保障。
总之,高职院校的学生工作体系的构建,主要延续了原有的学生工作体系。在当前各高职院校把办学的方向从外延发展转入内涵建设的关键时期,研究适合高职院校和学生特点的学生工作体系是非常迫切和重要的,构建学生工作体系是做好学生工作的基础和保障。
[参考文献]
[1]卢斌.高职院校学生工作体系的构建[J].武汉船舶职业技术学院学报,2007(1).
[2]刘蕊.试论高等院校学生工作管理体系的构建[J].黄河科学大学学报,2006,8(3).