增进师生互信 提高教育效能

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  金融危机源于债权人和债务人的信任危机,家庭危机源于家庭成员之间的信任危机,政治危机源于官民之间的信任危机,医患危机源于病人及家属与医疗机构之间的信任危机……同样,教育危机源于受教育者和教育者之间的信任危机。试想想,假如对地面不信任,我们怎么走路?假如对空气不信任,我们怎么呼吸?假如师生互不信任,我们怎么教学?怪不得大街上自己的脚被别人不小心踩一下,处理不好可能会引发吵架甚至斗殴,而对拿刀剖开自己肚皮的外科医生感恩戴德…… 这一切的一切都是源于“互信”两字。因此,增进师生互信,乃是学校管理中的重中之重。
  一、师生互信的定义及内涵
  信任一直以来都是哲学家、社会学家、心理学家、经济学家等关注的问题,信任是一种判断、是一种心理期待,而且任何信任的发生都同时承担着风险。师生互信属于一种特殊的人际间的信任关系,是教师和学生在交往过程中,双方于评判基础上形成的,对对方能够履行责任及被托付义务的一种保障感。这个定义包括了以下几层涵义:①师生互信是教师和学生在交往过程中形成的。教师和学生通过教学中的沟通交流和日常生活中的接触了解而彼此熟悉,之后才有可能产生信任感。②师生互信是在评判的基础上形成的。教师和学生在彼此熟悉的同时会对对方以往履行责任和被托付义务的记录进行观察考核,结合直觉和理性分析做出判断,确定对方是否值得信任。记录良好,则产生信任的可能性大,反之则可能性减少。在交往的过程中彼此熟悉而导致感情上的亲近,也会增大彼此信任的可能性。③师生互信是一种有风险的保障感,是在两种可能性并存的情况下选择相信对方。原因主要是因为教师和学生有着共同的“信仰和利益”,那就是高效优质的教学过程以及良好的教学成效。
  二、师生互信对于高中教育的重要意义
  师生互信是师生之间建立亲密关系的前提和必要条件,是实现中学和谐教育的催化剂,是教学进入良性循环轨道的助推器。它对于高中教育意义重大:
  1、师生互信能增进教师和学生的自我效能感
  自我效能感是指人们对自己实现特定领域行为目标所需能力的信心或信念。因此,自我效能感可谓自信心的一个细化概念。组织行为学的研究发现,信任可以提高被信任者的动机和自我效能感,从而提高工作效率。教师对学生学习能力和自我监督控制能力的信任可以激发学生的自我效能感、增强学生完成某一目标的信心和动力,进而使学生提高学习效率、获得良好的学习效果。同样,如果学生信任和尊重教师的教学能力、人格魅力,也会增强教师的教学信心、激发其教学科研热情、提高其自我效能感并最终提高教学质量。高中阶段属于从未成年人向成年人过渡时期,他们年纪尚轻、心理上很需要教师尤其是他们所信任的教师的欣赏和鼓励。
  2、师生互信会产生皮格马利翁效应
  出于对对方动机、方式和能力的信任,教师和学生都会在现状的基础上对对方抱有最大的期望,并衷心期待对方能表现出最优秀的一面。作为被信任者,教师和学生都会尽自己最大的努力去达到对方的期待要求,不愿意使对方失望。在此过程中,教师和学生都具有很强的动力、拥有共同的教学目标。此时,信任可以看作是一种简化复杂性的机制,因为教师和学生都会尽力投入自己的工作和学习中并努力做到最好,无需由于彼此的不信任而带来的提防、质疑和监督。在彼此的期待中,往往教师能充分发挥自己的教学潜能、废寝忘食工作,结果往往会不负所望、成为学生心目中的好老师;而学生也能充分发挥自己的学习潜能、自觉努力学习,往往也不会辜负老师对他的期望,在学业上取得明显的成绩。高中教育与义务段教育不同,学生享有比较充分的自由和能动性,在教学过程中教师更多地发挥引导和启发的作用,但学习过程本身更依赖学生的主观能动性和自学能力。因此,师生互信对于中学教育有着非同寻常的意义。
  3、师生互信能提高教师工作满意度和有效调控学生学习情绪
  心理学家威廉·詹姆士说过,在人的所有情绪中,最强烈的莫过于渴望被人重视。师生信任能使教师感受到自己的人格和知识受到了尊重、自己的教学能力得到了肯定、自己所做的努力为学生所重视、自身的价值得到了实现,因此教师对职业和工作的满意度大为增强。在这种情绪和精神的支持下,任何困难都不是问题,教学自然而然会朝着好的方向发展。这种由内而外的情感流露,也会感染学生。他们会发现学习充满乐趣,从而更自觉地完成学习任务。实践证明,人在情绪高涨的情况下无论学习还是工作均可达到事半功倍的效果。
  4、师生互信能增强教师的权威性
  管理心理学研究显示,信任可增加对权威的服从行为,使上级的命令更易为下属所接受。师生互信可以增强教师的权威性,使教师的指令更容易为学生所接受并得到很好的执行。学生如果信任教师,则更乐于与教师合作、按照教师的指示去学习、在课堂上更守纪律、对教师所传授的知识呈开放状态、课后更积极去预习复习、完成课后作业等。这些行为都有助于提高学生的学习成效。正如前文所述, 高中阶段属于未成年人向成年人过渡时期,高中生有着自己比较成熟的思维判断能力,因此比起义务段学生来更不轻易接受权威的思想,在教学中的表现便是倾向于质疑教师的要求和指示、合作态度不够积极。师生互信促进服从行为这一特点,对于增进师生间的互动和合作十分重要。
  5、师生互信有助于师生间的情感交流和亲密关系的建立
  信任能促进坦诚的沟通,信任者也更易于获得被信任者的支持和信任。心理学研究表明,若个体认为对方可信赖,就会有更多的自我表露,就会更多地与对方分享个人的信息和意见。信任可促进彼此的了解、提高沟通质量。信任他人的人更愿意与他人分享思想、情感或意见。高中教师面对高考的压力,为了保证教学质量,把很多的精力放在了“教学五认真”上,因此课后和学生交流、关心他们日常生活和思想的时间便十分有限;而高中学生正值青春期,心理问题较多,而且他们往往倾向于与同龄人分享自己的苦恼但很难从同龄人那里得到切实有用的帮助和指导。因此,师生互信能促进教师和学生之间的交流和沟通,教师能尽快了解学生的实际问题并帮助学生解决问题,学生也能通过对教师的信任获得家人般的情感支持,有利于他们的情绪释放和心理健康水平的提高。这一点在第一线的老师肯定深有体会,在建立互信之前,即使你花很多时间与学生沟通,他们也只是戒备地敷衍聊天并不会告诉你真实想法。一旦建立了师生互信,他们很可能会通过书信或邮件或当面向你倾诉他们的苦恼和问题。
  三、增进师生互信的实践与思考
  1、提高教师教学能力和人格品位,为师生互信固本强基
  在师生关系中,学生所重视的教师的能力主要是教学能力,包括对本专业知识的掌握、对其他相关专业知识的了解、对课堂的组织能力以及对学生心理的把握能力。教师知识的丰富与否往往决定了学生对他的评价。因此,教师应尽量让自己保持博学的优势、最大限度地满足学生的求知欲、提高自身在学生中的威信和可信度。此外,课堂组织能力和对学生心理的把握能力也很关键。在教学上能收放自如并善于揣摩学生心理的教师,比较容易赢得学生的喜爱和信任。建立师生信任的另一个关键就是教师能否以身作则、为人师表。我们无法想象,一个举止言谈中透露出自身道德品质低下的教师会受学生爱戴。因此,教师应培养高尚的情操、平时注意自己的言谈举止、以自己的人格魅力打动学生并赢得他们的信任。历史形成的校际差距,使我校暂时无法评为名校,但我们可以因校制宜,以提高度衡量贡献度,以贡献度赢得社会信任度,把她建设成家长心中的名校;历史造成现状使我校老师暂时无法评上名师,但我们可以勤育精教,低进高出,高进优出,成为学生心中的名师。我们的工作路径是:以高尚的人格陶冶学生,以特有的教学魅力吸引学生,以看得见的教学成效赢得学生,让学生崇拜你,信服你,跟从你。
   2、增强师生间的交流,让师生互信生根发芽
  教师和学生首先应该是有血有肉、有感情的人,不是只会教书和读书的机器。如果学生总是对老师敬而远之,则必然会导致师生关系冷漠并妨碍教育教学的顺利进行。因此我们老师如果在课内外如果放下师道尊严,多一些微笑,对学生多几句鼓励的话语,多主动与学生进行沟通,坚持“无错原则”,那么,课堂上必然会出现积极举手、各抒己见的场面,而课外也会主动与教师打交道,出现其乐融融的场面。于是我们老师给自己提出了要求:要面带微笑地上每一节课,不在课堂上批评学生,不用过多的时间处理不良问题,表扬激励的语言不离口。另外,在校内校外,见了学生和家长,我们要热情主动地与他们打招呼,这些做法使学校的师生关系大大融洽了。要培养朋友式的师生关系,除了要有渊博的知识外,教师应采用多种方式与学生交流。课上老师的一个眼神、手势,甚至一个微笑都能让学生感觉到老师在与他们交流,但,仅此是不够的。我们提倡课下老师常与学生聊天侃大山,甚至与学生一起玩耍,以便及时了解学生的思想动态,真诚为学生排忧解难。每一次批改作业或试卷时,都是教师与学生心灵对话的好机会。在作业本或试卷上真诚地表达你的感受,或赞扬、或期望、或不满等等,能面批则效果更好。我们在学校门口设立校长信箱,公开学校管理热线电话和校领导班子六条承诺。各班都向学生家长分发家校联系卡,建立畅通的师生交流渠道。另外,我个人又向全校学生承诺:“提前给我五分钟,我还给你一堂精彩的班会课;你痛苦地到我办公室来,我一定让你快乐地回去。”我们经常参与到学生的活动中去,就有机会与学生群体有机的交流。交流得越多,彼此就越了解,就越容易建立比较亲密的关系,从而培养彼此的信任感。建立互信最好的两个契机就是成功需要欣赏时和困境需要帮助时。真诚地为学生排忧解难最能增强学生对老师的信任度。我们做老师的一定要在内心深处有学生,有发自内心对学生的尊重与爱,还要学会善于向学生表达这种尊重与爱。让学生知道老师真的很辛苦,让学生知道老师真的对我好,让学生知道跟着老师真的有前途。在交往过程中,双方都应主动地以善意去理解对方的反应、用更友善的方式去对待对方,这样就会在双方关系中形成良性循环。当彼此感觉对方不会利用自己的弱点时,信任开始生根发芽。
  3、          以诚相待,共同维护师生互信之苗
  真诚是人与人之间建立良性关系的必要条件。师生互信之苗必须靠真诚来维护。大家都知道,假如一个单位朝令夕改,领导出尔反尔,不按程序办事,尽管仍然可以依赖手中的权力行政,但此时的权威已经大打折扣。表面上失去的只是效能,实际上失去的却是下级对上级的信赖。没有严肃性哪来权威性?长此以往,必将爆发管理危机。同样,在师生交往中大家都以真实的面目来面对彼此、诚实地透露自己内心的想法而且绝不轻易泄露对方的秘密,认真践行彼此的承诺,那么,建立长期的师生信任应该是不成问题的。然而,看似简单的一个道理,做起来却不是那么容易。比如高中教师往往跟学生交流沟通的时候确实是真诚的,而且也会推心置腹地与学生交换想法。但是,与同事一起探讨师生关系或学生情况的时候,个别教师容易疏忽,可能会忘记了与学生交流时的承诺而把谈话内容告知他人,有时候分享的甚至是学生的秘密。在这一过程中,学生并未得到该有的尊重。一旦学生发现自己与老师私下谈话的内容竟然尽人皆知的时候,学生对该教师的信任甚至对整个教师群体的信任都会受到影响、甚至很难重建。因此,在师生关系中,教师应该把学生作为同自己平等的成年人看待,做到以诚相待、一诺千金。这样,师生间才有可能建立起彼此信赖、和谐稳定的信任关系。作为校长,我相信老师比我聪明。作为老师,我也相信学生比我聪明。我认为最好的批评,是启发下的自我批评,最好的表扬是通过第三者转达的背后表扬。好话背后公开讲,坏话当面单独讲。让学生和老师都能感受到真心和诚心。让学生愉快的学,让教师愉快的教,让学校在愉快的氛围中进步发展。
  4、宽容、欣赏催开师生互信之花
  学生的向师性决定了学生在内心深处总是希望老师相信自己、欣赏自己、帮护自己。所以当师生互信危机发生后,教师首先要考虑:自己是不是在什么地方做错了。当然造成师生互信危机也有可能是个别有心理毛病的学生,但这即使有也不能成为推卸责任的理由。因为做老师的不想想:你何必要与一个心理有毛病的学生斤斤计较呢?
  在师生关系中,主动给对方一些信任很重要。因为在形成信任之前,如果大家首先选择彼此不信任,这样的土壤很难开出互信之花;反之,如果对方并不值得信任而你给了他信任的话,他有可能会因此而变得值得信任。因此,在师生交流中应假定并相信对方是值得信任的,对对方敞开心扉,愿意与对方分享一些个人的信息,让心灵保持一种开放状态。这种开放表示一种互惠的信任,是有信心认为自己的开放不会被利用而且对方也会以同样的开放来作为回报。几十年的教师生涯,使我懂得选择信任学生是一个最明智的选择,尽管学生偶尔也会利用你的信任。但是,与其因为误判断怀疑一名学生而给他的心理造成伤害,不如极少数情况下个别学生利用我的信任而使我心里不舒服。我们做老师要有点辩证思想,要宽容,要期待,不能简单地把学生的冲动当反动,把学生的失误当错误。尤其是对于那些曾经犯过错误的学生更是如此,要以发展的眼光来看待他们,相信只要引导得当、多给一些宽容和理解,每个人都可以成为值得信任的人。
  
  伴随改革开放的深入,教育也遇到了前所未有的信任危机,尽管有些导致信任危机的因素也非人力所能克服,但师生互信是师生关系得以融洽、高中教育得以和谐发展的必要条件。因此,我们必须尽最大的努力采取各种可行措施来增进师生互信,使之发挥应有的作用,让我们在彼此欣赏期待的眼神中找到自信并展现自己最精彩的一面。
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