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该研究以McClelland、Spencer等著名学者的胜任力基础理论为指导,依据胜任力模型的建立原则,运用行为事件访谈法,构建高校行政管理人员的胜任力模型。该胜任力模型包含了价值观、个性特征、认知水平、工作能力和人际交往等五个方面共计21个胜任力特征。该模型的建立,对高校行政管理人员的人力资源管理具有十分重要的意义。