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摘 要：近年来，我国的消费者对国内外奢侈品的消费逐年增高，国内的奢侈品市场也逐年扩大。随着经济的不断发展，女性的地位也在不断上升。女性作为消费奢侈品的主体，不仅具有强大的需求力、购买力和消费力，而且有效的促进了消费品市场的发展。随着电子商务的发展，女性更是成为其主要消费群体。本文从女性角度出发，对女性奢侈品网络营销相关问题进行了研究。
关键词：女性奢侈品；奢侈品网站；网络营销；策略
随着时代的不断进步，我们已经步入网络经济时代，互联网已经成为人们生活中必不可少的工具。经济的不断进步使女性的地位不断上升，女性所具有的强大消费力已经引起许多商家重视。网络时代的来临与女性的经济地位产生了激烈的碰撞，女性网络用户已经成为网络公司竭力争取的客户，研究女性奢侈品以及网络营销对我国消费有着重要意义。
1 女性奢侈品网络营销的重要性
中国经济文化迅速发展的同时，女性在消费中扮演的角色也越来越重要。为了促进消費的结构化发展，企业必须针对女性消费行为特征制定特定的营销方案。同时互联网不断的发展，也给网络营销带来了机遇和挑战，企业必须抓住这个机会，选择营销的范围，扩大营销的面积，从而对网络营销进行全面的升级。然而，女性营销作为网络营销中一门新兴的科目，不论是理论还是策略都处于初步阶段，我们必须对女性奢侈品网络营销进行相关研究，从而完善该门科目，促进我国网络消费全面升级。
2 女性奢侈品网络营销策略研究
2.1女性奢侈品网络购物网站分析
女性奢侈品网络购物网站分析主要从两个方面进行：国内奢侈品网络购物行业的发展情况、女性奢侈品网络购物网站的分析。
我国国内的奢侈品网络购物行业主要兴起于2008年，从此之后关于奢侈品的各种网站开始出现，网络购物开始迅速发展起来。但是从整体来看，奢侈品网络购物仍然还有很多不完善的地方。首先是奢侈品的数量较多，很多网站的货源相对缺乏。其次国内的消费者对奢侈品的消费仍处于初始阶段，一般以奢侈品炫耀为主。最后是国内奢侈品市场并不能完全满足消费者的要求，经常会出现供不应求的情况。假如将这些完善，整个行业将会有更大的发展空间。
在大部分的奢侈品网站中，女性奢侈品占据着主要地位。网站进行的宣传、所售的商品、网站的设计都是从女性角度出发，可以看出女性奢侈品是作为网站的主要商品进行销售。本文通过相关研究，将女性奢侈品分为了三类：专业奢侈品网站、奢侈品频道以及细分奢侈品网站。其中，专业奢侈品网站主要是第五大道和唯品会，奢侈品频道是走秀网和唯品会，细分奢侈品网站是柯兰钻石和聚风尚。第五大道是以高端、专营、开放式为主营特点，尚品网是以高端、专营和会员邀请制为主营特点，走秀网、唯品会、柯兰钻石和聚风尚都是以高端、开放式为主营特点，柯兰钻石主要是钻石专营，而聚风尚主要是名表专营。
2.2女性奢侈品网络营销策略
通过对上述女性奢侈品网络购物网站的分析提出了四种有效的营销策略：差异化策略、双向渠道结合策略、互动营销策略、社会化营销策略。
差异化策略主要是为了满足女性不同的需求。随着时代的不断发展，女性对于奢侈品的偏好出现了一些新的变化，她们不再满足于大众化的奢侈品消费，开始偏向一些独特且低调的奢侈品。针对这个现象，网络营销企业需要适时做出调整。首先是专注于细分市场，为特定的消费者提供专业服务。奢侈品市场是一个由无数利基所组成的，每一个利基都有它特定的消费群体，开展多元化经营反而会降低奢侈品的品牌价值。其次是提供定制化服务。定制化服务是指我们可以根据消费者的个性化需要从而定制她们满意的商品。奢侈品消费者的个性化需求往往高于普通消费者，开启定制化服务可以取得良好的市场效应。最后是售后服务的差异化。奢侈品之所以比普通商品具有更高的产品价值，除了它是品牌的象征之外，更是有优质的售后服务作为它的附加价值。
双向渠道结合策略主要是指线下渠道与线上渠道相结合的策略。线下渠道作为传统的渠道，在顾客体验以及品牌表现等方面有明显的优势。然而，作为一种特殊商品的销售，仅有线下渠道是不够的，线下渠道具有的可控性使我们在销售渠道小心翼翼，而这个缺点可以通过线上渠道进行弥补。首先，在线上渠道，消费者、品牌商以及渠道商的更利于相互接触，从而节约成本。其次，线上渠道还可以拉近消费者与品牌商之间的层次，从而降低人力成本以及店租成本等。因此，线上渠道与线下渠道是相辅相成，不可分离的，必须要将线上与线下相结合。
互动营销策略主要是指企业在营销过程中要充分听取消费者的意见和建议，并且用于产品的设计和规划，从而优化企业的市场运作。与普通消费者相比，女性奢侈品的消费者更加注重交流，她们希望可以将自己的想法传递给品牌商，而品牌商也愿意听取她们的意见，从而不断改进产品，优化营销策略，不断满足消费者对奢侈品的需求。
社会化营销策略主要是指利用社会化网络、博客或者其他互联网平台和媒体进行传播和发布咨询，从而形成营销、销售、公关关系处理和客户关系维护服务的一条完整的线路。奢侈品想要做好网络营销，离不开满足消费者的需求，这就要求企业必须充分了解女性消费者偏好。现代女性大多偏重沟通，通过社会化媒体，企业可以获得许多有效信息，从而提高网络营销的效率。
3 总结
在奢侈品网络购物市场中，女性占据着主要地位，是奢侈品网络购物的主要群体。本文通过对女性奢侈品网络购物网站的分析对女性奢侈品网络营销提出了相关策略。然而，由于研究的样本有限，得出的结论可能存在着局限性。女性奢侈品网络购物作为新兴的领域，我们可以继续完善，从而促进我国网络消费的发展。
参考文献：
[1]段楚楚.女性消费心理与营销策略研究[J].卷宗，2015，5（9）：243.
[2]冯永强.面向女性消费者的网络营销策略探讨[J].投资与合作，2013（4）：77.
[3]吴亚芳.试析中国女性消费者奢侈品消费动机与营销策略[J].消费导刊，2016，（5）：9.
作者简介：
韩安娜（1985—），女，吉林长春人，吉林工商学院工商管理学院助教，研究方向：市场营销。
关键词：女性奢侈品；奢侈品网站；网络营销；策略
随着时代的不断进步，我们已经步入网络经济时代，互联网已经成为人们生活中必不可少的工具。经济的不断进步使女性的地位不断上升，女性所具有的强大消费力已经引起许多商家重视。网络时代的来临与女性的经济地位产生了激烈的碰撞，女性网络用户已经成为网络公司竭力争取的客户，研究女性奢侈品以及网络营销对我国消费有着重要意义。
1 女性奢侈品网络营销的重要性
中国经济文化迅速发展的同时，女性在消费中扮演的角色也越来越重要。为了促进消費的结构化发展，企业必须针对女性消费行为特征制定特定的营销方案。同时互联网不断的发展，也给网络营销带来了机遇和挑战，企业必须抓住这个机会，选择营销的范围，扩大营销的面积，从而对网络营销进行全面的升级。然而，女性营销作为网络营销中一门新兴的科目，不论是理论还是策略都处于初步阶段，我们必须对女性奢侈品网络营销进行相关研究，从而完善该门科目，促进我国网络消费全面升级。
2 女性奢侈品网络营销策略研究
2.1女性奢侈品网络购物网站分析
女性奢侈品网络购物网站分析主要从两个方面进行：国内奢侈品网络购物行业的发展情况、女性奢侈品网络购物网站的分析。
我国国内的奢侈品网络购物行业主要兴起于2008年，从此之后关于奢侈品的各种网站开始出现，网络购物开始迅速发展起来。但是从整体来看，奢侈品网络购物仍然还有很多不完善的地方。首先是奢侈品的数量较多，很多网站的货源相对缺乏。其次国内的消费者对奢侈品的消费仍处于初始阶段，一般以奢侈品炫耀为主。最后是国内奢侈品市场并不能完全满足消费者的要求，经常会出现供不应求的情况。假如将这些完善，整个行业将会有更大的发展空间。
在大部分的奢侈品网站中，女性奢侈品占据着主要地位。网站进行的宣传、所售的商品、网站的设计都是从女性角度出发，可以看出女性奢侈品是作为网站的主要商品进行销售。本文通过相关研究，将女性奢侈品分为了三类：专业奢侈品网站、奢侈品频道以及细分奢侈品网站。其中，专业奢侈品网站主要是第五大道和唯品会，奢侈品频道是走秀网和唯品会，细分奢侈品网站是柯兰钻石和聚风尚。第五大道是以高端、专营、开放式为主营特点，尚品网是以高端、专营和会员邀请制为主营特点，走秀网、唯品会、柯兰钻石和聚风尚都是以高端、开放式为主营特点，柯兰钻石主要是钻石专营，而聚风尚主要是名表专营。
2.2女性奢侈品网络营销策略
通过对上述女性奢侈品网络购物网站的分析提出了四种有效的营销策略：差异化策略、双向渠道结合策略、互动营销策略、社会化营销策略。
差异化策略主要是为了满足女性不同的需求。随着时代的不断发展，女性对于奢侈品的偏好出现了一些新的变化，她们不再满足于大众化的奢侈品消费，开始偏向一些独特且低调的奢侈品。针对这个现象，网络营销企业需要适时做出调整。首先是专注于细分市场，为特定的消费者提供专业服务。奢侈品市场是一个由无数利基所组成的，每一个利基都有它特定的消费群体，开展多元化经营反而会降低奢侈品的品牌价值。其次是提供定制化服务。定制化服务是指我们可以根据消费者的个性化需要从而定制她们满意的商品。奢侈品消费者的个性化需求往往高于普通消费者，开启定制化服务可以取得良好的市场效应。最后是售后服务的差异化。奢侈品之所以比普通商品具有更高的产品价值，除了它是品牌的象征之外，更是有优质的售后服务作为它的附加价值。
双向渠道结合策略主要是指线下渠道与线上渠道相结合的策略。线下渠道作为传统的渠道，在顾客体验以及品牌表现等方面有明显的优势。然而，作为一种特殊商品的销售，仅有线下渠道是不够的，线下渠道具有的可控性使我们在销售渠道小心翼翼，而这个缺点可以通过线上渠道进行弥补。首先，在线上渠道，消费者、品牌商以及渠道商的更利于相互接触，从而节约成本。其次，线上渠道还可以拉近消费者与品牌商之间的层次，从而降低人力成本以及店租成本等。因此，线上渠道与线下渠道是相辅相成，不可分离的，必须要将线上与线下相结合。
互动营销策略主要是指企业在营销过程中要充分听取消费者的意见和建议，并且用于产品的设计和规划，从而优化企业的市场运作。与普通消费者相比，女性奢侈品的消费者更加注重交流，她们希望可以将自己的想法传递给品牌商，而品牌商也愿意听取她们的意见，从而不断改进产品，优化营销策略，不断满足消费者对奢侈品的需求。
社会化营销策略主要是指利用社会化网络、博客或者其他互联网平台和媒体进行传播和发布咨询，从而形成营销、销售、公关关系处理和客户关系维护服务的一条完整的线路。奢侈品想要做好网络营销，离不开满足消费者的需求，这就要求企业必须充分了解女性消费者偏好。现代女性大多偏重沟通，通过社会化媒体，企业可以获得许多有效信息，从而提高网络营销的效率。
3 总结
在奢侈品网络购物市场中，女性占据着主要地位，是奢侈品网络购物的主要群体。本文通过对女性奢侈品网络购物网站的分析对女性奢侈品网络营销提出了相关策略。然而，由于研究的样本有限，得出的结论可能存在着局限性。女性奢侈品网络购物作为新兴的领域，我们可以继续完善，从而促进我国网络消费的发展。
参考文献：
[1]段楚楚.女性消费心理与营销策略研究[J].卷宗，2015，5（9）：243.
[2]冯永强.面向女性消费者的网络营销策略探讨[J].投资与合作，2013（4）：77.
[3]吴亚芳.试析中国女性消费者奢侈品消费动机与营销策略[J].消费导刊，2016，（5）：9.
作者简介：
韩安娜（1985—），女，吉林长春人，吉林工商学院工商管理学院助教，研究方向：市场营销。