作为全球顶尖的休闲服装零售商，将会面临怎样的挑战，该与机构投资者如何合作应对？迅销2016年以来在管理其供应链中的人权风险，以及投资者参与后的其他可持续性风险方面，显然取得了重大改进。其案例对零售业以及其它相关行业企业具有借鉴价值。

倒塌事件冲击波

　　2013年，孟加拉国达卡，拥有五家服装工厂的Rana Plaza大楼拉纳广场大楼倒塌，造成1000多名工人死亡。大楼倒塌事件将投资者的注意力投向国际服装业供应链工厂的工作条件上。非政府组织称，迅销是达卡服装制造商之一。
　　迅销能够证明自己与这起事件没有关联，并试图以多种方式表明其对国际最佳做法的承诺，包括：2013年在孟加拉国签署《消防和建筑安全协议》，加入2014年成立可持续服装联盟，2015年加入公平劳工协会。尽管如此，非政府组织仍然对该公司供应链的劳动条件表示担忧。
　　随着公司开始投入资源监控优衣库的布料供应商和缝纫厂的工作条件，作为重要的国际机构投资者，我们通过提供最佳实践范例和突出我们参与的关键风险领域来支持其努力。作为日本最大的休闲服装制造商，其供应链中的工作条件是其声誉管理的重要组成部分，对投资者来说非常重要，同时确保了公司的长期成功。

从沟通、建议到共识

　　2016年11月，我们开始与直接向CEO汇报的公司投资者关系总监，在东京总部举行面对面会议。我们要求增加对ESG风险的披露，重点关注并回应全球投资者对其供应链管理的担忧。同时，我们建议公司加强与投资者的沟通，并发布可持续发展政策。我们还建议公司成为联合国全球契约组织的签署会员，并对CDP气候变化调查问卷作出回应。
　　特别是，我们对公司被曝在华供应商的劳工风险以及对其供应链管理缺乏披露表示担忧;后者在中国的一家工厂，是日本东丽工业（Toray Industries）的子公司。公司在柬埔寨等地的供应商工厂也面临罢工，因此我们要求披露这些纠纷的进展情况。
　　我们持续性地参与，建议公司打造一个更开放、更具参与度的董事会，不仅用以监督其存在关键风险的供应链，而且考虑到公司零售业务的性质，通过改善性别等多样性来加强董事会。鉴于董事任期较长，我们进一步讨论了董事的独立性。

合作应对ESG风险

　　来自公司投资者关系总监的反馈令人鼓舞，其告知，2016年我们的参与促使公司跟其他投资者就ESG问题进行接触，并将这些会议交流结果报告给了CEO。
　　该公司也接受了我们的建议，即回复CDP问卷，作为披露其参与气候变化相关工作的第一步，并于同年开始通过提交流程获得评级。
　　在供应链问题上，我们继续建议公司围绕其实际需要来解释管理过程。令人欣慰的是，公司于2017年2月开始实施集团可持续发展政策，重点是负责任的供应链管理、负责任的产品、负责任的门店以及对员工的责任。该公司还披露了其核心工厂合作伙伴名单，以增加其供应链的透明度。
　　次年，公司启动了一个ESG项目，要求各部门明确其可持续发展任务，并加快了对可持续性问题的参与。2018年10月，它成为联合国全球契约组织的签署方。2019年2月，它公开承诺为温室气体排放设定一个基于科学的目标。该公司随后宣布，计划在整个供应链中消除不必要的塑料使用。
　　關于工作时间，2018年3月和2019年1月，公司披露了涉及两个供应商的进度报告。在缝纫供应商，所有工人每周工作时间不超过60小时;而在布料供应商，超过90%的员工每周工作时间少于60小时，实现了迅销公司2018年7月至12月的每周不超过60小时的目标。2019年9月，该公司宣布计划与国际劳工组织（International Labor Organization）合作，为其在亚洲的员工（包括供应商的工厂）提供体面的工作环境。
　　关于董事会结构，公司于2019年8月设立了提名与薪酬咨询委员会。该公司在2019年11月的股东大会上提名了第二名女性内部审计师，并获得了内部晋升。在增加多样性方面，它于2019年6月与联合国妇女署（UN Women）签署了合作伙伴关系，这是后者与亚洲一家服装公司的首次结盟。
　　迅销公司投资关系主管En Imai坦言，与机构投资者的合作，“对于提高我们对ESG问题的理解，以及我们在供应链中管理人权问题方面的全球最佳实践的工作，至关重要”。

下一步的行动

　　我们会继续与该公司接触，以推动其董事会结构改善，特别是迫切要求任命非日本成员，因为该公司的海外销售额最近已超过国内销售额。我们亦建议新成立的提名及薪酬谘询委员会，为首席执行官制定继任计划。
　　我们担心创始家族的影响力，因为他们拥有公司约45%的股份。CEO的两个儿子于2018年加入董事会，尽管CEO公开表示，他们坐在董事会会议桌旁是为了了解业务，而不会在竞选CEO职位时排队，但我们将继续建议增加独立性。
　　此外，在气候变化方面，我们将持续跟踪其温室气体排放的科学目标的进展情况，以及在其商店和供应链中减少塑料使用的计划。