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如何来提高护士长的综合素质与管理能力,切实改善和提高医院护理管理的质量,是目前医院医护工作管理所要考虑的重要问题.护士在护理服务工作的常见问题是工作热情普遍不高、繁琐的工作打乱了护理人员的正常生活规律、护士心理存在不平衡现象和护士沟通能力较差而产生职业厌倦感.护士长加强护理人员管理的重点措施是帮助培养护士正确的职业理念.全力创造宽松的护理工作环境,帮助护士来实现护理目标和自身价值,要进行合理灵活的排班和合理安排护士的工作,努力减轻护理人员的心理负担.