店员培训:零售药店的必修课

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随着医药卫生体制改革的深入,人们生活水平的提高,自我保健意识的增强,“大病到医院,小病去药店”的用药习惯正逐渐形成.越来越多的制药企业开始组建零售(OTC)队伍,参与零售市场竞争.那么,制药企业为有效地拓展零售药店这一领域,在零售市场竞争中占有一席之地,应采取哪些有效的营销策略呢?合格称职的药店店员在药品销售过程中可以起到正确指导消费者合理用药,宣传介绍企业药品的作用.本文仅就零售药店店员培训这一专题进行讨论.
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