【摘 要】
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目的:探讨品管圈活动在降低门诊药房调剂内差中的应用及实际效果。方法:依据PDCA循环将品管圈理论、方法应用于降低药房调剂内差中,针对问题制定可行对策并组织实施。结果:内
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目的:探讨品管圈活动在降低门诊药房调剂内差中的应用及实际效果。方法:依据PDCA循环将品管圈理论、方法应用于降低药房调剂内差中,针对问题制定可行对策并组织实施。结果:内差周均件数由28.8件/周下降至12.6件/周,下降56.25%,目标达成率105.3%。全体圈员能够熟练运用PDCA循环,在积极性、责任感、凝聚力、自信心等方面有很大提高。结论:在门诊药房开展品管圈活动可行性高,有助于降低调剂内差,提升药学服务质量。
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