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在国内学界对新公共服务理论一边倒式推崇的背景下，一项客观理性的理论分析与价值对话显得十分必要。基于对新公共管理理论的反思和批判，新公共服务理论把公共利益置于人的抽象规定和虚拟的价值层面，这也导致它所倡导的基于共同价值的领导并未能形成统一有效的责任机制。尽管新公共服务理论认为参与式管理能够融合政治与行政的行为一致性，然而分散的权力和责任在操作层面容易产生一种真空的状态，从而致使国家行为偏离基于人性的基本需求。在马克思主义人学的视阈中，新公共服务理论中这种公共行政逻辑的矛盾性从反面彰显了公共行政的公共性与个人