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自1998年10月1日《献血法》颁布以来，我国的无偿献血事业实现了跨越式的发展，目前机采血小板全部来自无偿献血员。如何在机采献血工作中有效实施人性化服务，以实现既满足临床用血的需求，又保证无偿献血员的安全，已成为无偿献血工作顺利开展的重要课题。2004年5月-2005年12月我站通过对机采献血过程中的人性化服务需求进行调查和分析，