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本文基于194份制造企业调研数据，进行必要条件分析（NCA）和模糊集定性比较分析（fsQCA）,探索通过多渠道营销引致高企业绩效的路径。结果表明：渠道多元化、跨渠道冲突、渠道差异化和跨渠道整合四个条件变量并不是引致高企业绩效的必要条件；在不同的跨渠道冲突水平下，渠道多元化、跨渠道整合和渠道差异化可以形成多条不同的路径引致高水平企业绩效出现；实现高水平企业绩效不一定需要高水平渠道差异化，高水平渠道差异化可能会引致低水平企业绩效；在高水平跨渠道冲突情境中，跨渠道整合对于提升企业绩效至关重要。研究结论丰富了多渠道营销领域研究成果，拓展了组态理论在多渠道研究领域的应用，为后续研究提供了新的视角，对企业实施多渠道营销也具有一定的参考价值。