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期刊论文
基于系统聚类的客户分析
基于系统聚类的客户分析
来源 :昆明理工大学学报(理工版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:fdahofafh
【摘 要】
:
采用最小方差法的系统聚类改进算法以减小异常数据对聚类过程的不利影响,通过对实际调查的样本数据进行聚类分析,挖掘和分析客户关系管理中客户群所存在的不同特征的组群,得
【作 者】
:
李斌
郭剑毅
【机 构】
:
昆明理工大学,昆明理工大学
【出 处】
:
昆明理工大学学报(理工版)
【发表日期】
:
2004年6期
【关键词】
:
数据挖掘
聚类分析
客户关系管理
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采用最小方差法的系统聚类改进算法以减小异常数据对聚类过程的不利影响,通过对实际调查的样本数据进行聚类分析,挖掘和分析客户关系管理中客户群所存在的不同特征的组群,得到了直观的聚类过程和较合理的分组结果.
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