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摘 要:CNBECT 于2007年4月14日在全国第一次举行，许多考生在口试环节中，由于心理问题、技巧问题和英语基础较差等原因出现了各种问题，本文主要分析以上出现的问题并提出了相应的对策.
关键词：CNBECT 口试 心理问题 技巧问题 英语基础 对策
一、 引言
CNBECT（China National Business English Certificate Test），全国国际商务英语培训认证考试，是由国家商务部2007年4月推出的一个考试，并于4月14日在全国范围内第一次举行,是我国第一个由高职院校组织实施的认证考试，为职业应用能力考试，旨在测试考生对国际商务英语交际能力的掌握。考试结果可作为相关企事业单位人员招聘的参考和国际商务从业人员英语能力的评价依据。考试对象为国际商务从业人员以及有意从事国际商务工作的各类院校学生和其他社会人员。本考试涵盖语言和商务两方面的内容。语言方面測试国际商务环境中英语听、说、读、写、译的能力；商务方面涉及国际商务中的常见业务，突出国际贸易。考试分为听力、阅读、翻译、写作以及口语四大模块。笔者参加了口语的测试工作，发现口试中存在诸多问题，并提出了相应的对策。
二、口试中考生出现的问题及对策
（一）心理怯场问题及对策
由于CNBECT在全国第一次举行，考生对此没有任何经验，在两位主考官面前要做到落落大方，谈吐自然绝非易事。有的考生由于紧张而语无伦次，答非所问，说话声音颤抖，甚至有考生由于太过紧张而放弃考试，甚为可惜。其中有些考生由于自身心理素质比较薄弱，而大部分考生怯场的原因归根结底为准备不足，缺乏自信。
怯场几乎在每个人身上都或多或少地存在，降低甚至消除这种紧张感还是有办法的。CNBECT考前有很长的一段复习和准备时间，考生在这段时间应对辅导书上的口语材料多加练习，勇于在老师或同学面前操练，不怕犯错和出丑，并要借此机会让老师或同学指出不足之处。考生也可自我操练，如对着镜子，看着自己的表情，把一整套练习操作下来，多练几套，紧张感会有所缓解，在考试中心里就更有底了。
有的考生把考试看得过于重要，自我施压。考生在考试中心态要调整，要有自信心，只要平常努力复习了，考试中轻松应对，定能发挥出正常水平。
（二）考试技巧问题及对策
口语考试分为三部分：一、口头作文，要求考生就所给的商务话题进行口头陈述。二、商务句子口译（汉译英），要求考生将给出的两句汉语商务句子口译成英文。三、商务会话，要求两位被测试者根据各自提示卡上的信息进行商务对话。考试时间各为两分钟，其中每部分都有两分钟的准备时间。
1 第一部分口头作文是问题出现较多的部分。有的考生由于过度紧张，思想不集中，两分钟准备的时间就让它白白流逝，所以到考试的时候题目没审清，回答不全面。有的就干脆乱说一通，不知所云。其实考生可以带纸笔进来，稍做笔记，一来可以缓解紧张情绪，二来可以把答题的要点记下来，事先组织一下，在答题的时候作为提示，在考试的时候就不会出现语句不连贯、想一下说一下的局面而浪费时间。
有的考生没有掌握答题技巧。其实这部分对如何作答做了提示，可有的考生对答题提示视而不见，导致讲的内容脱离考题。如有道题如下:
How to prepare for a business travel
● Book your travel
● Collect related information
● Pack for travel
其实答题要点已经给出三点，考生只要按给出的三点扩展，就能得到高分。可有的考生就business travel的重要性（importance）洋洋洒洒说了一大堆。而有的考生却过于关注给出的提示，绕来绕去就“Book your travel” “Collect related information ”和“Pack for travel”这三个提示点，没有加以扩展，给人以词穷和知识匮乏之感。有的考生能就提示加以扩展，但条理混乱，思路不清晰。其实像这种类型的题目完全可以用类似“firstly， secondly， thirdly” 或“what you should do first is...， then， finally”等序数词或连接词分点而论，再将提示点加以扩展，这样思路清晰，考官也容易抓住考生的要点。
除了完成题目要求外，在这个过程中，时间控制（time-controlling）也是答题技巧中的关键因素。考生进入状态后容易忽略时间，要点还没讲完，时间就到了，这会直接影响考生的成绩。其实学会控制时间可以通过考前掐表预演，估计自己说话的速率，多练几遍，这样便能做到心中有数，对时间上会有个大概的把握。
2 第二部分口头翻译句子不长，但考生在这一部分普遍得分都不高。
（1）审题不完整导致信息流失。有的考生在准备的过程中忽略了原语中的部分意思，对原语的意思把握不完整，出来的译语也就有所偏差。如“到2008年底，我们预计年产汽车15万辆左右”（参考译文：We expect to produce about 150，000 cars a year by the end of 2008）。这句话翻译的时候很容易忽视一些细节词，如“预计”、“年产量”、“左右”等，结果显示，大部分的考生对这三个细节词有所忽视，有的甚至三个都没翻译出来，导致失分。其实，这道题准备时间充裕，每小题有一分钟的准备时间，因此不必慌张，考前对题目稍做分析，在脑海里迅速翻译一遍，再对照原文核对一遍，这样就能完整地翻译出来，而不会导致一些信息流失。
(2)审题不清，曲解意思。有的考生一拿到口译题就急急忙忙开始做答，而忘记了有两分钟的准备时间，这样翻译出来的句子往往背离原意。如“由于运输公司的延误，我们没能按时装运”(参考译文:Because of the delay on the part of the transport company， we failed to make shipment on time)。有些考生由于没有仔细审题，把“延误”误认为“失误”，译成“mistake”，把“装运”译成“交货 (delivery)”。出现这样的错误甚为可惜，因为只要稍加分析，认真理解题意就能避免这样的失误。
3第三部分为商务会话，两位考生根据提示卡上给出的一个商务情景进行对话，且上面有提示信息和要求完成的任务，这部分其实并不难，但考生还是出现了一系列的问题:
(1)考生由于紧张，在两分钟的准备时间里注意力不集中，分析不到位，导致理解偏差，在操作的时候出现错误。
(2)没有直奔主题，把时间浪费在问候、寒暄及无关痛痒的话题上，而忘了把握主题和要完成的任务。
(3)没有团队合作(teamwork)精神。有一部分考生在讨论过程中交流不畅:口语好的那个，自己从头至尾侃侃而谈，没有顾及搭档;而相对差的考生，却没有机会插话。
其实这一部分除了考察学生的交流水平之外，还考察学生的团队合作精神。所以两位考生在共同接到第三部分之后，不要各看各的信息卡，而要进行商量，共同分析理解题目。在考试过程中，不仅自己要充分发挥，还要帮助搭档，双方有互动。水平好的考生要在交流中除了自己充分发挥外还要善于引导较差的，如对方不知如何继续下去的时候要问些问题提示对方，而差的考生应在这样的引导下尽量多说，使得交流顺畅。
(三) 考生英语基础出现的问题及对策
1 单词量偏小，特别是翻译中的一些名词或词组不知用英文如何表达，如“开拓新的市场(develop a new market)”； “预付现金( make cash payment in advance)；”“系列产品(product line)”；“交货(delivery )”；“装运日期(shipping date)”和“产值 (production volume)”等等。
2 语法错误较多。有些考生在表述中句子结构混乱，时态不分，单复数不分。
3 语音语调不准。发音不准，单词念错的现象比较普遍。有些考生表述时单词没有轻重读之分，听起来极不舒服；语调不正确，读起来感觉就一个调，没有抑扬之感，感觉很怪。
这些都是英语基础的问题，平常在英语学习中要注意积累单词，多阅读相关的商务英语书籍，扩大单词量，培养语感，多模仿英语国家的人士讲英语，长期下来，这些错误定能少犯。
另外，考生商务知识缺乏，考试中出现的商务术语不理解其意，所以考试的时候根本不知如何开口。考生要想在考试中取得考分，一定要有一定的商务知识，在口试中才能对问题进行扩展和充实，才能取得高分。建议考生平常多涉猎商务方面的书籍和报纸，或者选修相关的课程来充实自己的商务知识。
四、小结
CNBECT口试是对考生口语表达中词汇、语法、语篇、语音、语调、交际能力全方位的一种测试。在这种综合测试中，出现问题难免。只要认识到常犯的错误，在平常的学习中注意改正，充分准备，注意积累，在考前多加演练整个考试环节，在口试过程中放松心态，紧扣重点，多注意答题技巧，就能轻松通过口试。
参考文献：
［1］项导.剑桥商务英语考试中考生常见的问题及对策［J］.宁波职业技术学院学报，2006，9.
［2］张豫红.剑桥商务英语证书(BEC)初级考试技巧［J］.郑州航空工业管理学院学报，2004，10.
［3］中国国际贸易学会商培训认证考试办公室.全国国际商务英语培训认证考试大纲与复习指南［M］.中国商务出版社，2007.
关键词：CNBECT 口试 心理问题 技巧问题 英语基础 对策
一、 引言
CNBECT（China National Business English Certificate Test），全国国际商务英语培训认证考试，是由国家商务部2007年4月推出的一个考试，并于4月14日在全国范围内第一次举行,是我国第一个由高职院校组织实施的认证考试，为职业应用能力考试，旨在测试考生对国际商务英语交际能力的掌握。考试结果可作为相关企事业单位人员招聘的参考和国际商务从业人员英语能力的评价依据。考试对象为国际商务从业人员以及有意从事国际商务工作的各类院校学生和其他社会人员。本考试涵盖语言和商务两方面的内容。语言方面測试国际商务环境中英语听、说、读、写、译的能力；商务方面涉及国际商务中的常见业务，突出国际贸易。考试分为听力、阅读、翻译、写作以及口语四大模块。笔者参加了口语的测试工作，发现口试中存在诸多问题，并提出了相应的对策。
二、口试中考生出现的问题及对策
（一）心理怯场问题及对策
由于CNBECT在全国第一次举行，考生对此没有任何经验，在两位主考官面前要做到落落大方，谈吐自然绝非易事。有的考生由于紧张而语无伦次，答非所问，说话声音颤抖，甚至有考生由于太过紧张而放弃考试，甚为可惜。其中有些考生由于自身心理素质比较薄弱，而大部分考生怯场的原因归根结底为准备不足，缺乏自信。
怯场几乎在每个人身上都或多或少地存在，降低甚至消除这种紧张感还是有办法的。CNBECT考前有很长的一段复习和准备时间，考生在这段时间应对辅导书上的口语材料多加练习，勇于在老师或同学面前操练，不怕犯错和出丑，并要借此机会让老师或同学指出不足之处。考生也可自我操练，如对着镜子，看着自己的表情，把一整套练习操作下来，多练几套，紧张感会有所缓解，在考试中心里就更有底了。
有的考生把考试看得过于重要，自我施压。考生在考试中心态要调整，要有自信心，只要平常努力复习了，考试中轻松应对，定能发挥出正常水平。
（二）考试技巧问题及对策
口语考试分为三部分：一、口头作文，要求考生就所给的商务话题进行口头陈述。二、商务句子口译（汉译英），要求考生将给出的两句汉语商务句子口译成英文。三、商务会话，要求两位被测试者根据各自提示卡上的信息进行商务对话。考试时间各为两分钟，其中每部分都有两分钟的准备时间。
1 第一部分口头作文是问题出现较多的部分。有的考生由于过度紧张，思想不集中，两分钟准备的时间就让它白白流逝，所以到考试的时候题目没审清，回答不全面。有的就干脆乱说一通，不知所云。其实考生可以带纸笔进来，稍做笔记，一来可以缓解紧张情绪，二来可以把答题的要点记下来，事先组织一下，在答题的时候作为提示，在考试的时候就不会出现语句不连贯、想一下说一下的局面而浪费时间。
有的考生没有掌握答题技巧。其实这部分对如何作答做了提示，可有的考生对答题提示视而不见，导致讲的内容脱离考题。如有道题如下:
How to prepare for a business travel
● Book your travel
● Collect related information
● Pack for travel
其实答题要点已经给出三点，考生只要按给出的三点扩展，就能得到高分。可有的考生就business travel的重要性（importance）洋洋洒洒说了一大堆。而有的考生却过于关注给出的提示，绕来绕去就“Book your travel” “Collect related information ”和“Pack for travel”这三个提示点，没有加以扩展，给人以词穷和知识匮乏之感。有的考生能就提示加以扩展，但条理混乱，思路不清晰。其实像这种类型的题目完全可以用类似“firstly， secondly， thirdly” 或“what you should do first is...， then， finally”等序数词或连接词分点而论，再将提示点加以扩展，这样思路清晰，考官也容易抓住考生的要点。
除了完成题目要求外，在这个过程中，时间控制（time-controlling）也是答题技巧中的关键因素。考生进入状态后容易忽略时间，要点还没讲完，时间就到了，这会直接影响考生的成绩。其实学会控制时间可以通过考前掐表预演，估计自己说话的速率，多练几遍，这样便能做到心中有数，对时间上会有个大概的把握。
2 第二部分口头翻译句子不长，但考生在这一部分普遍得分都不高。
（1）审题不完整导致信息流失。有的考生在准备的过程中忽略了原语中的部分意思，对原语的意思把握不完整，出来的译语也就有所偏差。如“到2008年底，我们预计年产汽车15万辆左右”（参考译文：We expect to produce about 150，000 cars a year by the end of 2008）。这句话翻译的时候很容易忽视一些细节词，如“预计”、“年产量”、“左右”等，结果显示，大部分的考生对这三个细节词有所忽视，有的甚至三个都没翻译出来，导致失分。其实，这道题准备时间充裕，每小题有一分钟的准备时间，因此不必慌张，考前对题目稍做分析，在脑海里迅速翻译一遍，再对照原文核对一遍，这样就能完整地翻译出来，而不会导致一些信息流失。
(2)审题不清，曲解意思。有的考生一拿到口译题就急急忙忙开始做答，而忘记了有两分钟的准备时间，这样翻译出来的句子往往背离原意。如“由于运输公司的延误，我们没能按时装运”(参考译文:Because of the delay on the part of the transport company， we failed to make shipment on time)。有些考生由于没有仔细审题，把“延误”误认为“失误”，译成“mistake”，把“装运”译成“交货 (delivery)”。出现这样的错误甚为可惜，因为只要稍加分析，认真理解题意就能避免这样的失误。
3第三部分为商务会话，两位考生根据提示卡上给出的一个商务情景进行对话，且上面有提示信息和要求完成的任务，这部分其实并不难，但考生还是出现了一系列的问题:
(1)考生由于紧张，在两分钟的准备时间里注意力不集中，分析不到位，导致理解偏差，在操作的时候出现错误。
(2)没有直奔主题，把时间浪费在问候、寒暄及无关痛痒的话题上，而忘了把握主题和要完成的任务。
(3)没有团队合作(teamwork)精神。有一部分考生在讨论过程中交流不畅:口语好的那个，自己从头至尾侃侃而谈，没有顾及搭档;而相对差的考生，却没有机会插话。
其实这一部分除了考察学生的交流水平之外，还考察学生的团队合作精神。所以两位考生在共同接到第三部分之后，不要各看各的信息卡，而要进行商量，共同分析理解题目。在考试过程中，不仅自己要充分发挥，还要帮助搭档，双方有互动。水平好的考生要在交流中除了自己充分发挥外还要善于引导较差的，如对方不知如何继续下去的时候要问些问题提示对方，而差的考生应在这样的引导下尽量多说，使得交流顺畅。
(三) 考生英语基础出现的问题及对策
1 单词量偏小，特别是翻译中的一些名词或词组不知用英文如何表达，如“开拓新的市场(develop a new market)”； “预付现金( make cash payment in advance)；”“系列产品(product line)”；“交货(delivery )”；“装运日期(shipping date)”和“产值 (production volume)”等等。
2 语法错误较多。有些考生在表述中句子结构混乱，时态不分，单复数不分。
3 语音语调不准。发音不准，单词念错的现象比较普遍。有些考生表述时单词没有轻重读之分，听起来极不舒服；语调不正确，读起来感觉就一个调，没有抑扬之感，感觉很怪。
这些都是英语基础的问题，平常在英语学习中要注意积累单词，多阅读相关的商务英语书籍，扩大单词量，培养语感，多模仿英语国家的人士讲英语，长期下来，这些错误定能少犯。
另外，考生商务知识缺乏，考试中出现的商务术语不理解其意，所以考试的时候根本不知如何开口。考生要想在考试中取得考分，一定要有一定的商务知识，在口试中才能对问题进行扩展和充实，才能取得高分。建议考生平常多涉猎商务方面的书籍和报纸，或者选修相关的课程来充实自己的商务知识。
四、小结
CNBECT口试是对考生口语表达中词汇、语法、语篇、语音、语调、交际能力全方位的一种测试。在这种综合测试中，出现问题难免。只要认识到常犯的错误，在平常的学习中注意改正，充分准备，注意积累，在考前多加演练整个考试环节，在口试过程中放松心态，紧扣重点，多注意答题技巧，就能轻松通过口试。
参考文献：
［1］项导.剑桥商务英语考试中考生常见的问题及对策［J］.宁波职业技术学院学报，2006，9.
［2］张豫红.剑桥商务英语证书(BEC)初级考试技巧［J］.郑州航空工业管理学院学报，2004，10.
［3］中国国际贸易学会商培训认证考试办公室.全国国际商务英语培训认证考试大纲与复习指南［M］.中国商务出版社，2007.