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随着科技的进步和经济的发展，特别是20世纪90年代以来，企业所面临的竞争环境发生了很大的变化，顾客需求多样化，市场环境多变，纵向一体化的企业反应速度慢，传统的企业管理模式只注重企业内部的资源和竞争力，已不能适应新的竞争形势。正是在这种情况下，产生了一种新的管理理念——供应链管理，客户关系管理。
企业外部信息化之SCM和CRM的优缺点分析
【摘 要】
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随着科技的进步和经济的发展，特别是20世纪90年代以来，企业所面临的竞争环境发生了很大的变化，顾客需求多样化，市场环境多变，纵向一体化的企业反应速度慢，传统的企业管理模式只注重
【机 构】
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天津天士力集团 天津市 400000
【出 处】
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城市建设理论研究（电子版）
【发表日期】
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2015年11期
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