【摘 要】
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经历过Bank1.0时代到Bank4.0时代的跨越式发展,以大数据、云计算、移动互联等为代表的新技术已逐步渗透到金融行业的各个领域,银行的运营模式和服务方式迎来重大变革。在银行
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经历过Bank1.0时代到Bank4.0时代的跨越式发展,以大数据、云计算、移动互联等为代表的新技术已逐步渗透到金融行业的各个领域,银行的运营模式和服务方式迎来重大变革。在银行的转型过程中,银行渠道一直紧跟社会、科技的发展,在运行模式、管理方法等方面不断地得到改进和提升,但如何在快速变革的新时代进一步加强渠道建设管理,优化服务流程,改进服务效率.
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