【摘 要】
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近几年来,欧美等西方发达国家开始实施一种新的企业经营战略——CS。CS是Customers Satisfaction的缩写,即顾客满意。国内业界和学者也开始关注这一新理念,本文就CS战略略作
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近几年来,欧美等西方发达国家开始实施一种新的企业经营战略——CS。CS是Customers Satisfaction的缩写,即顾客满意。国内业界和学者也开始关注这一新理念,本文就CS战略略作探讨。
In recent years, developed western countries such as Europe and the United States began to implement a new business strategy - CS. CS is the abbreviation of Customers Satisfaction, that is, customer satisfaction. The domestic industry and scholars have also begun to pay attention to this new concept, this article on the strategic CS slightly discussed.
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