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【摘要】 思想政治工作必须把企业干部职工的呼声、意愿、期望作为第一信号，努力在“知心、爱心、贴心”上做文章、下工夫，让富有人情味的“人本思想”，渗透到企业的思想政治工作中去。
【关键词】 知心； 爱心； 贴心
企业思想政治工作“三心”浅说：如何将思想政治工作贯穿于企业的安全生产管理活动和企业及职工利益双赢的全过程，使思想政治工作贴近实际稳人心，贴近生活感人心，贴近职工暖人心，增强企业的凝聚力和战斗力，增强队伍的向心力和创新力，促进企业可持续发展，这是企业思想政治工作者要经常思考和探索的重要课题。根据从事思想政治工作的经验和体会，我觉得企业思想政治工作必须把企业干部职工的呼声、意愿、期望作为第一信号，努力在“知心、爱心、贴心”上做文章、下工夫，让富有人情味的“人本思想”，渗透到企业的思想政治工作中去。
一、“知心”是做好思想政治工作的前提
职工是企业发展的根本保证和永不枯竭的源泉。对待职工的态度是一个根本的态度和立场问题,只有了解职工的冷暖疾苦、真情实感、正当合理的需求，才能把握职工的思想脉搏，把工作做到职工心坎上，职工才能把我们视为亲人，我们的思想政治工作才能对症下药，雪中送炭。因而,作为企业思想政治工作者,必须坚持群众观点，走群众路线,心里时刻装着职工，凡事想着职工，一切为了职工，紧紧依靠职工,真心关爱职工,才能够为企业的改革发展稳定提供强有力的人力、智力和思想保证。
对待职工要做到“知心”，而谈心是企业思想政治工作做到“知心”的最便捷途径，是思想的交流、心灵的互换,是情感沟通的好办法。谈心要和风细雨、敞开心扉,真心实意。作为思想政治工作者与职工谈心一定要摆正位置、端正心态、掌握技巧,做到平等待人、平易近人、善解人意、可亲可信。要经常换位思考、将心比心、以心换心，设身处地,切忌居高临下、盛气凌人、以势压人。情到理所至,情阻理难通,要改变我说你听的说教式,要创造性地运用双向式、讨论式、互动式的启发方式,动之以情、晓之以理,对症下药,积极营造团结互助、平等自由、宽松和谐的人文环境。
要做到“知心”，特别应该尊重职工的主人翁地位，把职工的切身利益作为思想政治工作的出发点，要通过多种途径，深入基层，深入一线，深入职工，与广大职工亲密接触，和职工交朋友，不仅要了解每个职工的工作状况，还要了解每位职工的思想、性格、家庭、社会关系等，这样才能有把握地做好思想政治工作。
要做到“知心”，还要特别关注企业中的弱势群体。企业中一部分职工由于年龄偏大,技术单一，学历不高,竞争力较弱,在企业中处于相对弱势地位。还有一部分特困职工家庭生活困难,更需要企业了解帮扶送温暖。要真心实意解决职工的实际问题,为职工办实事,想方设法解决职工的实际问题,办好事。
二、“爱心”是做好思想政治工作的基础
对职工有爱心，就是要把职工的困苦当成自己的痛苦，把职工的需要当成自己的责任，把职工的需求作为第一选择，把职工的满意作为第一标准。不能嫌贫爱富、嫌低爱高、嫌少爱多、嫌弱爱强，要把爱心奉献给每一位职工。思想政治工作不是单纯的说教，对职工要有真情实意，特别要在职工困难的时候伸出援助之手，真正把到党和政府的温暖送到干部职工的心坎上。一方面要从生活上去关心、爱护，把职工的冷暖疾苦挂在心上，并千方百计地去解决，使职工切实感到你是实实在在地关心他，从而激发他们的工作动力。另一方面是从政治上关心、爱护，关心职工的精神生活、文化生活以及政治、思想上的进步。
对待职工要有“爱心”，职工被理解、受尊重了，才能增强自信心，发现自己的才华，展现自己的价值；才能心甘情愿，才能勇往直前，才能投入全部的精力和智慧去做事、去奋斗、去献身；才能成为真正的参与者、奉献者，才能释放出巨大的能量，以一当十、以十当百，战胜不可战胜的困难，创造出不可估量的人间奇迹，在企业发展的舞台上一展风采。
三、“貼心”是做好思想政治工作的根本
企业思想政治工作要重视感情和心灵的力量。对职工在感情上要着眼于亲情、友情、温情、热情，以人为本,爱心管理,贴心服务，做到真情、真心、真诚,有人情味,情相融、心相通、力相合。职工的心,企业的根,企业最无价的东西是人心。要多做平衡心理、解疑释惑、温暖人心的工作,给职工鼓气提神,让职工心通气顺、心情舒畅、精神振奋地投入到工作和生产中去。要贴心为职工办实事办好事，真正为职工解决工作生活中的实际问题。职工的利益高于一切。思想政治工作要同为职工办实事结合起来，这是增强思想政治工作实效性的重要途径。要急职工之所急，想职工之所想，职工反映最强烈的问题，就是对他们切身利益影响最大的问题，也是思想政治工作应当优先考虑和解决的问题。
在企业思想政治工作中，应该始终如一地贴心为职工服务。要千方百计地为职工办实事、办好事,解决他们的物质、精神、文化需求。围绕职工最想、最盼、最急的事,从大处着眼,小处着手,把关心职工的工作做好做细做实。要注重实际效果,把解决思想问题与解决实际问题结合起来,重视多层次、多样化的需求,对不同群体、不同个人具体对待。要多做一些“雨中送伞”、“雪中送炭”的工作
要通过贴皮靠肉的贴心教育和服务，怜爱职工，尊敬职工，提高职工的觉悟，使他们自觉地发挥主动性、积极性和创造性。对职工反映的实际困难，不管能否解决，都不能回避，应当满腔热情、主动关心；对事关企业、职工利益的热点、难点、焦点问题，应该通过深入的调查研究，尽最大能力创造条件加以解决，要从“暖人心、聚人心、稳人心”入手,坚持“既讲道理又办实事,办了实事又讲道理”,做好职工的思想政治工作。只有让职工感到思想政治工作者是诚心诚意为他们办实事，才能够激发他们工作和生活的信心和决心，工作和生活起来才能顺心、安心，思想政治工作才能得民心、顺民意，合民情、讨民喜，才能使职工无后顾之忧，一心一意投入到企业的安全生产和经营管理工作中去。
参考文献
［1］王成荣.企业文化.北京:中央广播电视大学出版社.2000.3
［2］崔光明.神火集团以人为本的企业文化建设研究.郑州大学.2007.5
（作者单位：郑州煤炭工业集团国瑞煤业有限公司）
【关键词】 知心； 爱心； 贴心
企业思想政治工作“三心”浅说：如何将思想政治工作贯穿于企业的安全生产管理活动和企业及职工利益双赢的全过程，使思想政治工作贴近实际稳人心，贴近生活感人心，贴近职工暖人心，增强企业的凝聚力和战斗力，增强队伍的向心力和创新力，促进企业可持续发展，这是企业思想政治工作者要经常思考和探索的重要课题。根据从事思想政治工作的经验和体会，我觉得企业思想政治工作必须把企业干部职工的呼声、意愿、期望作为第一信号，努力在“知心、爱心、贴心”上做文章、下工夫，让富有人情味的“人本思想”，渗透到企业的思想政治工作中去。
一、“知心”是做好思想政治工作的前提
职工是企业发展的根本保证和永不枯竭的源泉。对待职工的态度是一个根本的态度和立场问题,只有了解职工的冷暖疾苦、真情实感、正当合理的需求，才能把握职工的思想脉搏，把工作做到职工心坎上，职工才能把我们视为亲人，我们的思想政治工作才能对症下药，雪中送炭。因而,作为企业思想政治工作者,必须坚持群众观点，走群众路线,心里时刻装着职工，凡事想着职工，一切为了职工，紧紧依靠职工,真心关爱职工,才能够为企业的改革发展稳定提供强有力的人力、智力和思想保证。
对待职工要做到“知心”，而谈心是企业思想政治工作做到“知心”的最便捷途径，是思想的交流、心灵的互换,是情感沟通的好办法。谈心要和风细雨、敞开心扉,真心实意。作为思想政治工作者与职工谈心一定要摆正位置、端正心态、掌握技巧,做到平等待人、平易近人、善解人意、可亲可信。要经常换位思考、将心比心、以心换心，设身处地,切忌居高临下、盛气凌人、以势压人。情到理所至,情阻理难通,要改变我说你听的说教式,要创造性地运用双向式、讨论式、互动式的启发方式,动之以情、晓之以理,对症下药,积极营造团结互助、平等自由、宽松和谐的人文环境。
要做到“知心”，特别应该尊重职工的主人翁地位，把职工的切身利益作为思想政治工作的出发点，要通过多种途径，深入基层，深入一线，深入职工，与广大职工亲密接触，和职工交朋友，不仅要了解每个职工的工作状况，还要了解每位职工的思想、性格、家庭、社会关系等，这样才能有把握地做好思想政治工作。
要做到“知心”，还要特别关注企业中的弱势群体。企业中一部分职工由于年龄偏大,技术单一，学历不高,竞争力较弱,在企业中处于相对弱势地位。还有一部分特困职工家庭生活困难,更需要企业了解帮扶送温暖。要真心实意解决职工的实际问题,为职工办实事,想方设法解决职工的实际问题,办好事。
二、“爱心”是做好思想政治工作的基础
对职工有爱心，就是要把职工的困苦当成自己的痛苦，把职工的需要当成自己的责任，把职工的需求作为第一选择，把职工的满意作为第一标准。不能嫌贫爱富、嫌低爱高、嫌少爱多、嫌弱爱强，要把爱心奉献给每一位职工。思想政治工作不是单纯的说教，对职工要有真情实意，特别要在职工困难的时候伸出援助之手，真正把到党和政府的温暖送到干部职工的心坎上。一方面要从生活上去关心、爱护，把职工的冷暖疾苦挂在心上，并千方百计地去解决，使职工切实感到你是实实在在地关心他，从而激发他们的工作动力。另一方面是从政治上关心、爱护，关心职工的精神生活、文化生活以及政治、思想上的进步。
对待职工要有“爱心”，职工被理解、受尊重了，才能增强自信心，发现自己的才华，展现自己的价值；才能心甘情愿，才能勇往直前，才能投入全部的精力和智慧去做事、去奋斗、去献身；才能成为真正的参与者、奉献者，才能释放出巨大的能量，以一当十、以十当百，战胜不可战胜的困难，创造出不可估量的人间奇迹，在企业发展的舞台上一展风采。
三、“貼心”是做好思想政治工作的根本
企业思想政治工作要重视感情和心灵的力量。对职工在感情上要着眼于亲情、友情、温情、热情，以人为本,爱心管理,贴心服务，做到真情、真心、真诚,有人情味,情相融、心相通、力相合。职工的心,企业的根,企业最无价的东西是人心。要多做平衡心理、解疑释惑、温暖人心的工作,给职工鼓气提神,让职工心通气顺、心情舒畅、精神振奋地投入到工作和生产中去。要贴心为职工办实事办好事，真正为职工解决工作生活中的实际问题。职工的利益高于一切。思想政治工作要同为职工办实事结合起来，这是增强思想政治工作实效性的重要途径。要急职工之所急，想职工之所想，职工反映最强烈的问题，就是对他们切身利益影响最大的问题，也是思想政治工作应当优先考虑和解决的问题。
在企业思想政治工作中，应该始终如一地贴心为职工服务。要千方百计地为职工办实事、办好事,解决他们的物质、精神、文化需求。围绕职工最想、最盼、最急的事,从大处着眼,小处着手,把关心职工的工作做好做细做实。要注重实际效果,把解决思想问题与解决实际问题结合起来,重视多层次、多样化的需求,对不同群体、不同个人具体对待。要多做一些“雨中送伞”、“雪中送炭”的工作
要通过贴皮靠肉的贴心教育和服务，怜爱职工，尊敬职工，提高职工的觉悟，使他们自觉地发挥主动性、积极性和创造性。对职工反映的实际困难，不管能否解决，都不能回避，应当满腔热情、主动关心；对事关企业、职工利益的热点、难点、焦点问题，应该通过深入的调查研究，尽最大能力创造条件加以解决，要从“暖人心、聚人心、稳人心”入手,坚持“既讲道理又办实事,办了实事又讲道理”,做好职工的思想政治工作。只有让职工感到思想政治工作者是诚心诚意为他们办实事，才能够激发他们工作和生活的信心和决心，工作和生活起来才能顺心、安心，思想政治工作才能得民心、顺民意，合民情、讨民喜，才能使职工无后顾之忧，一心一意投入到企业的安全生产和经营管理工作中去。
参考文献
［1］王成荣.企业文化.北京:中央广播电视大学出版社.2000.3
［2］崔光明.神火集团以人为本的企业文化建设研究.郑州大学.2007.5
（作者单位：郑州煤炭工业集团国瑞煤业有限公司）