[摘要]社会经济发展对高职学生职业能力提出了更高的要求，案例教学法作为一种理论与实践相结合的教学方法，通过案例为学生提供真实的、生动的商务沟通场景，培养学生多种实际操作能力。商务英语视听说作为商务英语专业的核心技能课程，其教学目标和过程具有很强的实践性，在商务英语视听说课程中进行案例教学效果的研究调查，采用综合技能考察、问卷调查及访谈等方式，证实案例教学的开展能有效提升学生的职业能力，促进商务英语专业学生综合能力的提高。
　　[关键词]案例教学；职业能力；商务英语视听说
　　[基金项目]本文为2013年安徽城市管理职业学院教学研究项目“高职商务英语教学模式研究——体验式案例教学法”研究成果之一；2014年安徽省质量工程项目商务英语特色专业课题组研究成果之一，项目编号为2014tszy071。
　　作者：安徽城市管理职业学院国际商务系安徽合肥230001
　　一、研究设计
　　1.研究设计
　　本研究拟回答以下问题：
　　①案例教学与学生商务英语视听说能力的提高相关性如何？
　　②商务英语视听说案例教学能否提升学生的职业能力？
　　2.研究对象
　　受试对象为安徽城市管理职业学院12级商务英语1班和2班，共96名学生，学制均为3年，男女生比例相同，选取的课程为第二学年开设的《商务英语视听说》，教材均采用《新视野商务英语视听说教程》，每学期54学时，两个学期合计108学时，课程标准相同，为同一任课教师。教师随机指定了1班为控制班，教室为普通教室。2班为实验班，教室为国际商务综合实训室，实验开始前，选取了2012年BEC初级考试的试题进行了前测，实验前，实验班和控制班听力成绩平均分相差0.14，阅读成绩平均分相差0.16，写作成绩平均分相差0.19，口语成绩平均分相差0.11，均无明显差异。
　　3.研究方法及步骤
　　2班为实验班，采用案例教学实验，实训室内有8个六角形的圆桌，一个投影仪及白板，布局合理，48名学生分成8组，每组6人。1班为控制班，采用传统的讲授法，进行常规教学，教学过程以教师为主导。
　　（1）计划（设定教学目标及准备案例）在对市场进行充分的调研的基础上，本门课程根据学生毕业后进入外贸公司所经历的整个商务流程为主线进行整体课程设计，教师设定好每个专题教学目标后，就进行到案例的准备环节，先去商务英语专业的校外企业调研，收集真实案例，然后按照学生接受能力来编辑案例。学生只有事先进行充分的准备，才能有效的参与案例教学。教师在课前1周将案例材料发给实验班8个组学生的组长分发给各组学生，要求学生仔细阅读本案例内容，以便找到分析案例的理论依据。
　　（2）课堂实施及考核。小组讨论时，先完成口头报告；随后回答老师或其它小组同学的提问。进行班级讨论时，采用了随机点名和自愿回答的原则，导入案例，进行案例分析后，引导学生对不同的投标方案进行讨论；课堂教学结束前，引导学生总结执行方案和进行总体评价；课后，每位同学提交纸质或电子版的策划建议书；在每次案例课堂实施以后，所有的学生们都参加了对本次案例课质量评估的讨论，提出很多观点和建议，形成了一份高质量的案例教学建议书，经修订，力求更加合理开展下次案例教学。
　　4.数据的收集
　　实验班和控制班采用相同的评价方法。
　　（1）课堂评价成绩，此项成绩占课程总分的15%，即每个教学单元结束后，教师过每位同学表现评分，学期末累计得分。课堂评价成绩包括三部分成绩：对小组表现成绩（25%）、小组成员表现（30%）、策划书成绩（45%）。
　　（2）综合技能考察，教师充分利用商务英语综合实训室中的外贸流程的操作实训软件，提前准备真实场景下的主要案例编入到电脑软件中，学生抽签选取案例进行实操，让学生在“英语、商务、电子”一体化中，提高自主创新和思维能力，体验商务职业技能，使学生的专业知识迅速的转化为职业能力，最后教师提问，这部分成绩占总成绩的35%
　　（3）期末笔试成绩，进行闭卷考试，占总成绩的40%。
　　（4）问卷调查及访谈，商务英语视听说课程结束后，第三学年第五学期学生去企业实习，向控制班实验班发放实习单位用人调查问卷，并通过去企业访谈的形式了解企业对学生职业能力的评价。
　　二、研究结果及分析
　　l_后测结果
　　将收集到的数据及学生各项成绩录入EXCEL，采用SPSSl6.0进行统计，采用两独立样本t检验。
　　2.企业问卷及访谈反馈结果
　　本次调查问卷有针对性的分别向96位12级商英毕业生的实习单位进行发放，调查问卷就用人单位对人才能力素质要求、实习生职业能力状况等问题进行了调查，共回收实习单位人力资源部填写的有效问卷80份，有效卷77份，其中实验班学生实习单位40家，控制班学生实习单位37家。这77家单位涉及外贸、制造、金融、服务类等行业，主要分布在合肥市、上海、南京、杭州、常州、昆山等经济发达地区，其中有部分为校企合作企业，比如说南京苏宁云商、合肥轩昂商贸有限公司。教师利用2次去企业看望实习学生的机会，通过访谈的形式了解到企业对实习学生的就业能力的评价。
　　3.研究分析
　　通过研究发现，（1）在商务英语教学中开展案例教学有很效果很明显，本研究将案例教学法与传统教学法教学效果进行比较分析，实验前，实验班和控制班学生成绩无明显差异。经过一学年的案例教学后，实验班学生的总评成绩远远高于控制班的学生，P　　（2）案例教学在培养学生的职业能力方面效果明显。调查问卷及访谈结果真实反映了企业对商务英语毕业生的职业能力的实际需求，通过案例教学能够充分调动学生积极性，促进学生主动学习，增强学生的职业能力，有助于培养高素质的商务英语人才。通过访谈，企业专家对于在教学中采取案例教学表示赞同和认可，普遍认为实验班学生对在礼仪、文化、服务意识、解决问题的综合能力方面也具有优势。
　　三、结语
　　此次研究表明，将案例教学法运用到商务英语视听说教学过程中是完全可行的，商务英语视听说案例教学与学生职业能力的正相关。本研究语料库范围有限，不能充分发挥学生的独立性和创新性。职业视角下商务英语视听说案例教学模式的构建不是短时间就能完成的，它需要经历研究、分析、总结、运用、印证和修改的过程；这也是一个反复循环、不断求证的过程，才能构建出更有效案例教学模式来提升学生的职业能力。