论文部分内容阅读
客舱服务中乘务员应灵活地运用各种语言策略。从语言沟通的角度看,乘务员在服务交往中应注重语音语调、音质音色、说话技巧和有效的外语交际能力。只有亲切自然、声情并茂、得体达意、流利通畅的表达,才是客舱服务顺利交往和旅客满意度的有效保证,这是一名优秀乘务员的前提条件。
浅论乘务员客舱服务中的语言策略
【摘 要】
：
客舱服务中乘务员应灵活地运用各种语言策略。从语言沟通的角度看,乘务员在服务交往中应注重语音语调、音质音色、说话技巧和有效的外语交际能力。只有亲切自然、声情并茂、
【机 构】
：
上海民航职业技术学院
【出 处】
：
文教资料
【发表日期】
：
2015年12期
其他文献
生物多样性主要包括物种多样性、生态系统多样性和遗传多样性３个层次．本文围绕这３个层次，介绍了我国丰富多采的生物多样性，分析比较了生物多样性与可持续发展的相互作用及关系，探讨
中国共产党诞生90年来,历经革命、建设和改革重要时期,由一个夺取政权的党到一个长期执政的党,党的历史方位、内外环境、使命任务等不断发生变化,如何始终保持共产党的先进性
从传播媒介使用情况看,词可划分为两大传播阶段:示现媒介系统时期即"歌者之词"(以歌者的口头演唱为主要传播渠道)的时期和再现媒介系统时期即"文人之词"(以书信、印刷品等纸
本文在全球气候变暖的大背景下，针对三江平原建三江地区大规模农业开发导致区域下垫面发生显著改变的特点，开展区域气候变化区域响应研究。基于建三江地区15个气象观测站1965~2
本文作者以教材中的一句话为引子对慈禧在戊戌变法前后的态度进行了思考,通过查阅有关的文献资料,最终总结得出:慈禧并非一开始就反对变法,她甚至比任何人都渴望变法,只是当
廉洁文化的功能特性表现为导向性、内聚性、激励性、辐射性。高校开展廉洁教育应建立健全领导和工作机制,教育对象区分层次、教育内容各有侧重,准确把握教育原则,注重制度建
<正>曾经在网络上看到过郭初阳此课及其评论。2011年11月18日,在浙江大学"千课万人"活动上,现场观摩了郭初阳此课。当时只是觉得,郭初阳的课没有半点陈腐气,给人耳目一新之感
道路自信、理论自信、制度自信、文化自信"四个自信"是有机联系的整体,归结起来就是对中国特色社会主义的自信。我们的"四个自信",是对于中华民族厚重的历史和文化、近现代中
大学生理想信念的形成是大学生思想政治教育的重要目标。张扬自主与持续依赖的矛盾、顺从利益驱动与追求精神价值的矛盾、喜欢感性认知与探索理性认同的矛盾是当代大学生理想