手机电视媒体CRM系统研究

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进入21世纪以来,客户关系管理CRM受到理论界扣产业界的空前重视,而手机手机媒体产业作为一个新兴的产业,有着自己独特的客户群体和盈利模式,本文探讨手机电视媒体作为诸多新兴手机媒体中的一员,如何将CRM系统运用在手机电视媒体广告营销中,对于加强手机媒体的客户服务、提高广告创收将起到怎样的促进作用.
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