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＜正＞今年40岁出头的刘文文是两个孩子的妈妈,老大读高中,老二不到两岁;作为青岛全通塑印有限公司的企管部经理,她既要开展工作、管理员工,又分管消防安全、劳资纠纷等,其压力可想而知。而笔者面前的刘文文,自信从容,脸上挂着幸福的微笑。无论是家里的琐事还是企业的麻烦事,她都处理得游刃有余。"您有什么秘诀?""秘诀就是我懂一些心理学常识。"刘文文说,