【摘 要】
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由深圳风云实业有限公司自主开发的Syren呼叫中心近日正式亮相。Syren呼叫中心采用CTI技术，满足电话、传真、Internet接入形式，在进行智能话务排队（ACD）的基础上，通过灵活的交互式
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由深圳风云实业有限公司自主开发的Syren呼叫中心近日正式亮相。Syren呼叫中心采用CTI技术，满足电话、传真、Internet接入形式，在进行智能话务排队（ACD）的基础上，通过灵活的交互式语音应答既可分类也可相互转移的人工座席和多媒体座席，在多种后台业务应用子系统的支持下
The Syren call center, developed independently by Shenzhen Fengyun Industrial Co., Ltd., officially unveiled recently. Syren call center uses CTI technology to meet the form of telephone, fax and Internet access. Based on Intelligent Traffic Queuing (ACD), Syren call center responds to both manual agents and multimedia agents that can be classified or interchanged through flexible interactive voice. , In a variety of background business application subsystem support
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