【摘 要】
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随着生鲜电商的快速发展，冷链物流服务成为消费者关注的要素。文章尝试构建了生鲜电商冷链物流服务质量的测评工具，并深入探讨生鲜电商冷链物流服务质量各组成维度对感知价值和顾客满意度的影响。通过问卷调研并进行实证研究发现，生鲜电商冷链物流服务质量由有形性、可靠性、响应性、安全性、灵活性和经济性6个维度组成，它们对顾客满意度的影响程度从大到小依次为：可靠性、响应性、有形性和经济性；安全性和灵活性对满意度的影
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随着生鲜电商的快速发展，冷链物流服务成为消费者关注的要素。文章尝试构建了生鲜电商冷链物流服务质量的测评工具，并深入探讨生鲜电商冷链物流服务质量各组成维度对感知价值和顾客满意度的影响。通过问卷调研并进行实证研究发现，生鲜电商冷链物流服务质量由有形性、可靠性、响应性、安全性、灵活性和经济性6个维度组成，它们对顾客满意度的影响程度从大到小依次为：可靠性、响应性、有形性和经济性；安全性和灵活性对满意度的影响不显著。基于研究结果，文章提出改进商品来源追溯服务、提升商品配送时效、更新冷链设备设施等一系列改善冷链物流服务的建议，以期提升顾客满意度。
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成本控制是鞋类企业管理的关键所在,是决定企业能否实现盈利的重要因素。在市场竞争愈发激烈的今天,鞋类企业在探寻如何降低成本,提升利润空间的路上依然存在不少问题。如企业成本管理理念落后,管理能力不足及管理手段落后等。针对这些问题,本文从3个方面提出了应对策略:一是完善企业成本控制体系;二是提高企业员工成本控制意识;三是改善企业成本管理方法。希望这些建议能够对鞋类企业成本控制的问题给予帮助。
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当前无线传感器网络中存在异常数据会造成网络运行鲁棒性降低，而现有异常数据处理方法无法确保处理后数据与原始正常数据的均方误差在合理范围内，为此，对无线传感器网络异常数据处理方法进行研究。通过聚类方式采集无线传感器网络异常数据，并在此基础上对异常数据进行系数特征描述，结合分布式压缩感知理论，对异常数据的处理模型进行构建，最后生成重构数据包消息队列，并按照队列顺序完成对处理后重构数据的传输。为验证研究方
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