2007年，电信企业的转型进入了更为深入的探索时期。对于处于转型中的中国电信业而言，充分利用信息化手段，优化业务流程、加强业务支撑、提高服务能力、增强风险内控、实现精细管理，促进电信企业转型和创新能力提高，是当务之急。6月21日在北京举行的第四届中国电信业信息化论坛上，这一趋势更加清晰可见。
　　在主题为“信息化助力转型创新与风险管理”的论坛上，众多信息化资深专家就电信企业转型创新、构建新一代IT管理和服务体系，以及IT内控与全面风险管理等问题各抒己见。其中，如何解决目前电信企业在信息化过程中遇到的系统复杂、彼此割裂、数据无法集中的问题，成为讨论的焦点。
　　中国电信企业信息化部总监丁震表示，电信运营商的系统复杂，设备、系统和集成厂商都会有几十个甚至上百个，建设了很多独立的应用和支撑系统，但系统之间没有统一的标准和规范，对系统的整合和升级带来了很大困难。国资委信息中心副主任王绪君也认为：“业务系统的建设过程之中，不能互联互通，信息孤岛的问题仍然存在，而且还是制约信息化效率发挥的重要瓶颈。”如何将散落在不同层面、地域和时间的系统整合到一起？ 制定统一标准十分重要。
　　内外压力极大地推进了国内运营商的信息化进程，与运营商转型相互扶助的业务、运营支撑系统的升级已经全面展开。以浙江电信为例，从2006年与多家软硬件厂商签订了BSS综合营账项目合同，到今年5月系统完全上线，成功将出账时间控制在26个小时以内，对降低用户离网数量起到了重要作用。
　　而近一年来，电信企业在诸如内控体制、绩效管理等方面取得的进展也有目共睹。为了实现对自身流程进行精细管理，以应对萨班斯法案对上市企业的规范，及国资委央企全面风险管理的要求，中国联通就做了很多工作。中国联通信息化部管理应用开发处经理陈淑萍说：“联通已经建立了内控的管理规范和详细工作文档，在日常工作中对信息系统开发、变更、日常安全管理、维护管理等都提出明确要求，通过这些评估又可以反过来看整个的执行效果。”