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在一次CRM的培训课上，笔者让学员做了一个游戏：写出以C、R、M打头的与CRM相关的英文单词，大家兴致勃勃地写了上百个，由此可见这个“三字经”的魅力。从中挑选了一些列在下面(见图1)，供读者共享之。
CRM的深度
【摘 要】
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在一次CRM的培训课上，笔者让学员做了一个游戏：写出以C、R、M打头的与CRM相关的英文单词，大家兴致勃勃地写了上百个，由此可见这个“三字经”的魅力。从中挑选了一些列在下面(见图
【机 构】
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AMT
【出 处】
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软件工程师
【发表日期】
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2004年4期
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