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对于开放教育学习支持服务体系的研究，多数还只是停留在宏观层次上，缺乏更具体和微观层次的探索。本人主要立足于基层电大，在多年教学和管理实践的基础上，通过问卷调查、组织召开学生和教师座谈会等多种途径，充分掌握支持服务现状的前提下，对电大的学习支持服务体系进行微观层次的探索与研究，期望能对电大系统整体支持服务系统的构建作一有益补充。