构建和谐的企业人际关系

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  企业发展目标与员工需求相统一;对员工的真诚关怀与严格管理相统一;员工的收入与贡献相统一;员工之间平等友爱氛围与良性竞争机制相统一。
  企业人际关系的和谐是企业发展的基石,从管理的角度来看,它主要体现在以下几个方面。
  企业发展目标与员工需求相统一。构建和谐企业不能以利润最大化作为企业的唯一追求。当前,企业与社会,企业与员工之间越来越趋向一种共生的关系。在企业中,人的目标和需求会对企业的绩效产生重要的影响。因此,和谐企业人际关系必须重视人的需要,满足人的需要,包括人的生存需要、技能提高的需要、个人才能拓展的需要等等,实现企业发展目标与员工需求相统一。
  对员工的真诚关怀与严格管理相统一。企业对员工的管理应当刚柔相济,一方面要做到以人为本,尊重员工,善待员工,关心员工的生活和职业成长,切切实实把员工当作企业发展的最重要的资源,为员工体现自身价值搭建平台。另一方面,对于员工工作要严格管理严格要求,真正体现制度面前人人平等。对于努力提高自身素质的员工,企业要给予更多的尊重、关心和回报;对于不思进取、缺乏敬业精神的员工,则应当通过多种手段促其奋起。
  员工的收入与贡献相统一。员工收入分配问题直接关系到企业能否稳定和谐发展。企业应坚持公平合理、效率优先、兼顾公平的分配原则,通过绩效考核,按贡献大小来分配员工收入。当企业劳动生产率提高、实现利润增长时,企业应适当提高员工的工资水平,但不同层次员工应合理拉开工资收入差距。
  员工之间平等友爱氛围与良性竞争机制相统一。无序竞争很容易导致员工之间、上下级之间相互提防、妒忌、猜疑,甚至出现师傅不愿带徒弟的现象。因此企业应努力营造员工之间团结友爱、平等互助、共同进步、共同发展的良好氛围,在此基础上建立起激励竞争机制,使员工在一种和谐、宽松、向上的竞争氛围中互帮互学、共同提高。
  在构建和谐企业人际关系的过程中,企业应充分发挥企业文化的教育引导功能,促进人际关系和谐。
  促进企业和员工价值观念的和谐。企业价值观是为员工普遍认同的价值体系和行为规范,是企业文化的核心内容。企业价值观具有统领性和综合性的特点,它包含企业价值理想,体现企业的长远利益和根本利益,具有企业发展、社会发展与员工发展的一致性。企业价值观对于员工个人价值观具有一定的引领、指导、激励和制约作用,因此,企业应努力用企业价值观整合员工价值观,促使员工树立共同的价值理念,把员工的价值有机融入企业价值之中,促进企业价值与员工价值的完美结合。许多企业的实践已经证明,共同的价值观是事关企业兴衰成败的关键因素,是企业克服困难、战胜风险、不断发展的根本动力,也是企业激励人、凝聚人的精神支柱。将企业人际关系维系在企业共同价值观念上,这是促进人际关系和谐的首要工作。
  促进企业和员工追求目标的和谐。用目标去凝聚人心和智慧,引导员工为实现目标努力奋斗,这是当前企业文化建设的重要任务。要教育员工把个人的美好愿景融入企业战略规划之中,将个人成长目标与企业发展目标统一起来。企业要尊重和关心每一个员工,为他们成长、成才创造有利条件。同时要激发员工内在潜力,充分调动员工立足岗位、争创一流的积极性和创造性。企业发展有赖于人的全面发展,人的全面发展为企业发展提供强大动力,两者的协调发展是长寿企业的共同特征和要求。实现企业和员工追求目标的和谐,必须处理好企业发展和人的全面发展的关系,一要坚持企业发展目标规划与员工队伍建设规划同步,把人的全面发展纳入企业总体发展战略。二要坚持生产经营和员工素质教育同步,坚持两手抓,提升员工队伍的综合素质。三要坚持技术改造和智力开发同步,着力在增强员工技术创新能力上下功夫,发掘和培养大批优秀科技人才和专门人才。
  促进企业员工精神状态和谐。企业和谐突出表现在全体员工有共同的价值理念和精神追求,并凝聚形成一股巨大无比的精神合力。要紧紧围绕企业生产经营中心和改革发展目标,坚持以人为本,以企业精神整合员工的精神,把企业精神内化于心,固化于制,外化于行,引导员工树立与和谐企业建设相适应的市场观念、竞争观念、效益观念、人才观念和就业观念,努力营造人人居危思变、处处变中图强、个个创优争先的良好氛围,增强企业内在活力,推动企业发展。
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