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基础服务管理是是企业对基础服务的一种管理,是提升客户满意度、降低投诉的一种有效手段,通过对基础服务的管理提升来提高企业的产品价值、提升企业知名度,是企业不断做大做强的强大支持。现以牡丹江移动公司为例,提出了几点基础服务管理方案,以期对企业服务的提升起到积极作用。
牡丹江移动基础服务管理提升
【摘 要】
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基础服务管理是是企业对基础服务的一种管理,是提升客户满意度、降低投诉的一种有效手段,通过对基础服务的管理提升来提高企业的产品价值、提升企业知名度,是企业不断做大做
【机 构】
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中国移动通信集团黑龙江有限公司牡丹江分公司
【出 处】
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北方经贸
【发表日期】
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2016年03期
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