投诉相关论文
近年来,行政管理领域中公民向行政机关举报的现象比较突出,一种可称之为“行政举报”的法律制度正在兴起并不断发展。具体而言,行......
目的 探讨投诉闭环管理模式在减少门/急诊投诉中的应用效果。方法 对某三甲医院实施投诉闭环管理模式前（2019年1—12月）和实施投诉闭......
采用回顾性分析法，对2019年1月～2021年12月儿科门诊投诉进行统计分析。2019年～2021年儿科门诊投诉率呈现先下降后缓慢上升趋势，由2019......
文章通过对城市住宅小区几种常见的天然气入户方式的比较，归纳出各自的优点和存在的问题，总结出在长期实践过程中较为合理、美观和较......
目的：分析常态化疫情防控背景下上海市某三级甲等医院医疗安全科2020年11月—2022年3月收到的12320卫生热线来电投诉事件的原因及影......
[目的]零投诉是医院高质量发展的目标。通过对浙江省肿瘤医院2020年1月至2021年1月的医疗负性事件（包括但不仅限于投诉和纠纷）进行分......
近些年,唐山市F区对旧城区拆迁改造,各种规模的物业管理公司入驻新规划的小区。在居民期望享受新小区新物业高端服务的同时,监管部......
目的:探讨课题组研制的输液提醒装置在临床护理中的应用效果。方法:选取1所二级甲等医院神经内科的60例住院病人为调查对象，随机分......
现如今随着社会经济水平的不断发展及人们生活水平的不断提高，同时伴随着信息科学技术的飞速发展，金融消费者这个概念在我们的日常生......
提供健康安全的饮用水是供水企业的社会责任,在供水过程中,用户对水质安全存在疑惑,产生了水质投诉。根据重庆市某水厂接到的16起......
按时间的先后,选取了四件我与家长发生的”摩擦”事件,浅显地谈一谈该如何处理教师与家长之间的关系.这四位小朋友的家长都是爱子......
目的 我国已进入新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控阶段，探讨疫情常态化防控以来某大型三甲医院门诊医疗投诉的具体情况，并在实践中不......
目的:从急诊科投诉事件中分析与总结,制定有效的护理管理措施,不断提高急诊护理服务质量.方法:对2014年1月～2019年11月医院急诊科发......
为解决高速公路因事故救援引发的道路拥堵及投诉问题,本文在深入分析成都绕城高速公路西段近几年的交通事故数据的基础上,提出了建......
伴随患者及其家属自身法律意识强化,近年来护患产生纠纷屡见不鲜,急诊医生及相关护理人员提供服务过程中,稍不注意便会引发患者情......
目的 探讨采用精细化管理理念实施医院文化建设路径干预后获得应用效果.方法 选取2018年1月—2020年12月参与医院管理的16名医务人......
在国家进一步推进检验检测市场化的环境下,多种社会主体进入了检验检测领域,市场竞争趋势不断加大,服务质量的优劣、客户满意度的......
本文所涉及案件是一起医疗纠纷引发投诉的典型案件。该案发生于医疗美容领域,患者死亡,社会关注度高。执法人员在秉公执法的同时,......
目的 探讨风险管理结合流程化管理在门诊护理管理中的应用效果.方法 选取2019年11月至2020年11月厦门大学附属翔安医院收治的门诊......
目的：观察护理绩效考核对提高护理管理质量的作用。方法：共选择50名护理人员，在医院中的工作时间为2021年6月至2021年9月，分组方式为随......
目的 探讨急性心肌梗死患者抢救中急诊护理路径的实施效果.方法 将医院100例急性心肌梗死患者,双盲随机法平均分为两组.对照组给予......
为解决在5G网络规模化商用、电联基站共建共享及物联网新业务上市等背景下,用户投诉解决效率不足的问题,本文对移动网投诉现状及处......
目的 探讨层级管理联合目标强化管理在胃肠外科护理管理中的应用价值.方法 回顾性分析2017—2019年该院胃肠外科护理管理工作情况,......
结合法律法规与实际工作,对投诉与举报的概念展开梳理,介绍其他执法单位处理投诉与举报的经验做法.同时结合连云港海事局投诉与举......
目的：探究儿科门诊急诊输液护理中实施人性化护理对家属投诉的影响。方法：选取2020年3月—2021年3月于我院儿科门诊急诊输液患儿80例......
目的 探究6S管理在精神科护理管理中的应用效果.方法 选取2020年6月—2021年6月该院精神科的100例患者、30名护理人员作为该次研究......
