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ODR作为解决电子商务纠纷的新举措,在构建过程中存在诸多障碍。ODR平台在自身运行的规范方面暂时未能形成统一标准,文章针对国内及国外电商纠纷的管辖权存有较大模糊,ODR处理纠纷时适用何种实体法并不确定,查明纠纷事实的手段有限,ODR平台所作裁决的效力及执行等问题进行分析,尝试探索找到解决问题的具体举措。