【摘 要】
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分析急诊就诊患者及家属的心理特征,并就此提出针对性的有效的应对策略,通过此项研究来避免或减少护患纠纷,提高临床护理工作效率,提升护理工作质量,最终让每例就诊的患者及
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分析急诊就诊患者及家属的心理特征,并就此提出针对性的有效的应对策略,通过此项研究来避免或减少护患纠纷,提高临床护理工作效率,提升护理工作质量,最终让每例就诊的患者及家属满意和认可急诊工作。
To analyze the psychological characteristics of emergency patients and their relatives, and to put forward targeted and effective coping strategies to avoid or reduce nurse-patient disputes, improve the efficiency of clinical nursing work and improve the quality of nursing work. Finally, Patients and their families are satisfied and recognize emergency work.
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