基于用户需求导向的美国社区图书馆个性化服务

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社区图书馆是美国公共图书馆体系中最为广泛、最为庞大的一部分,在公共文化传播过程中扮演着重要角色。其个性化服务模式、用户需求导向的组织宗旨、行之有效的运营机制,对中国社区图书馆个性化服务具有重要的借鉴意义。文章从社区图书馆服务性质、服务角色、内容建设等角度剖析美国社区图书馆个性化服务现状和服务机理。
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