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随着5G网络和人工智能的推广应用,以互联网技术为代表的新媒体让越来越多的人拥有"麦克风",通过网络发表观点、交流思想、表达情感、反映问题,给传统宣传工作带来了严峻挑战。本文以"兰州铁路"新媒体平台开展宣传引导工作为例,对新媒体传播特点、舆情应对、基础建设等方面进行了分析和思考,旨在探索新形势下进一步提升新媒体宣传引导工作的有效方法。