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人力资源不仅要利用,更要合理开发,对于时时要求给予客人个性化服务的旅游企业,只有充分挖掘人力资源的无穷潜力,才能达成企业目标的实现.而人性化管理方式给企业和员工的相互沟通创造了渠道.本文首先对旅游企业管理的现状作了一定的分析,在此基础上进一步肯定了人性化管理的重要性,随后对人性化管理的内容、实施条件及具体实施作了些详细的阐述,从而得出结论:人性化管理已逐渐成为现代旅游企业管理发展的新趋势.