我们不敢说企业标准化比国家标准化更重要,但可以说,如果企业标准化搞不好,国家标准就失去根基。我们不能一概而论企业标准化搞得都不好,但是在许多企业里,长期存在的普遍现象是企业有企业的中心,企业标准化又有自已的中心,两个中心互不关联、互不配合,这就是所谓的"两张皮"现象,就是许多人一直在抱怨标准化的作用不显著和不被重视的根源。对于为什么会出现"两张皮"现象以及如何解决这个事关全局的重大问题,却极少有人问津。这篇调查报告有许多亮点,最为精彩的就是它向读者展示了一个企业标准化的鲜活形象:海尔标准化的脉博跟企业是同步的,产生的是协同效应;海尔标准化是脱俗的,走的是创新之路,是不断发展着的标准化;海尔的标准化不是给人看的花架子,它一定要给企业排忧解难创造效益。我们不敢说,海尔做的最好,但它确实令我们耳目一新:原来企业标准化可以这样做!这篇报告可能并不全面,但仅仅这些就足以启发我们去思考一个核心问题:企业标准化到底应该怎样做?把这个问题搞明白了,"两张皮"的问题才好解决。