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随着新经济时代的来临,企业的战略中心正向"以客户为中心"转变,客户已经成为企业最重要的资源。电力企业拥有一个庞大的客户数据,通过对从各个渠道获取的客户需求数据获进行深入挖掘,分析客户对电力客户服务的需求具有重要价值。
基于大数据技术的客户全面感知数据分析研究与应用
【摘 要】
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随着新经济时代的来临,企业的战略中心正向"以客户为中心"转变,客户已经成为企业最重要的资源。电力企业拥有一个庞大的客户数据,通过对从各个渠道获取的客户需求数据获进行
【机 构】
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北京国网信通埃森哲信息技术有限公司,北京国电通网络技术有限公司,
【出 处】
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电气应用
【发表日期】
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2015年S2期
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